电器设备公司信息化管理办法.docx

电器设备公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为了提高本电器设备公司信息化水平，加强信息资源的管理和利用，保障公司信息系统的安全、稳定、高效运行，促进公司业务流程优化和管理创新，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化建设、使用、管理和维护相关的部门、员工，包括但不限于信息系统、网络设备、软件应用、数据资源等信息化资产和相关业务流程。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

成立信息化管理领导小组，由公司高层领导担任组长，成员包括各部门负责人。其主要职责包括：

-制定公司信息化战略规划和发展目标，确保信息化建设与公司整体战略相匹配。

-协调公司内部资源，解决信息化建设过程中的重大问题和跨部门协调问题。

-对信息化项目的重大决策进行审批，包括项目立项、预算、验收等环节。

2.信息管理部门

设立专门的信息管理部门，作为公司信息化建设和管理的执行机构。其职责如下：

-负责公司信息化系统的日常管理和维护工作，包括硬件设备的维护、软件系统的升级和故障排除等。

-根据公司业务需求，组织开展信息化项目的需求调研、方案设计、系统开发、测试和上线工作。

-负责公司信息资源的管理，包括数据的存储、备份、恢复、安全管理和数据质量管理，确保数据的完整性、准确性和安全性。

-制定和完善公司信息化管理制度和流程，并监督执行情况，对违反规定的行为进行纠正和处理。

-组织开展信息化培训工作，提高员工的信息化应用水平和信息安全意识。

3.其他部门职责

各业务部门作为信息化系统的使用部门，应积极配合信息管理部门开展信息化建设和管理工作。其主要职责包括：

-根据自身业务需求，提出信息化建设的需求和建议，并配合信息管理部门进行需求调研和分析。

-组织本部门员工参加信息化培训，确保员工能够熟练使用相关信息系统开展工作。

-负责本部门所使用信息系统的基础数据录入和维护工作，保证数据的及时性和准确性。

-在使用信息系统过程中，发现问题及时反馈给信息管理部门，并配合解决问题。

三、信息化建设管理

1.规划与需求管理

-信息管理部门应根据公司战略规划和业务发展需求，每[X]年制定一次信息化建设规划，并定期对规划进行评估和调整。

-各部门如有信息化建设需求，应提前向信息管理部门提交详细的需求报告，包括业务流程、功能需求、数据需求、预期效益等内容。信息管理部门应在收到需求报告后[X]个工作日内进行初步评估，并与需求部门沟通确认。

2.项目立项与审批

-对于重大信息化项目（预算超过[X]元或对公司业务有重大影响的项目），信息管理部门应编制项目可行性研究报告，包括项目背景、建设目标、技术方案、实施计划、投资预算、效益分析等内容，提交信息化管理领导小组审批。

-一般信息化项目（预算在[X]元以下），由信息管理部门审核后报公司主管领导审批立项。

3.项目实施与管理

-信息化项目批准立项后，信息管理部门应成立项目实施小组，明确项目负责人和成员的职责，制定详细的项目实施计划，并严格按照计划推进项目建设。

-在项目实施过程中，项目实施小组应定期向信息化管理领导小组或公司主管领导汇报项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题。

-项目建设完成后，应按照项目验收标准进行验收。验收内容包括功能测试、性能测试、安全测试、数据迁移和用户培训等。验收合格后，由项目实施小组提交项目竣工验收报告，经相关领导审批后正式投入使用。

四、信息系统运行与维护管理

1.系统日常运行监控

信息管理部门应建立信息系统日常运行监控机制，安排专人对服务器、网络设备、数据库、应用系统等进行实时监控，及时发现并处理系统故障和性能问题。监控内容包括系统资源占用情况、网络连接状态、业务流程运行情况等。

2.系统维护与升级

-信息管理部门应定期对信息系统进行维护，包括硬件设备的巡检、清洁、保养，软件系统的补丁更新、版本升级等。维护工作应制定详细的维护计划，并记录维护过程和结果。

-对于因业务发展需要或系统出现重大问题需要对信息系统进行升级改造的情况，应按照信息化建设项目的管理流程进行立项、审批、实施和验收。

3.故障处理与应急响应

-建立信息系统故障处理流程，当系统出现故障时，信息管理部门应在第一时间响应，分析故障原因，并采取相应的解决措施。对于短时间内无法解决的故障，应及时启动应急预案，确保公司业务的连续性。

-信息管理部门应定期对应急预案进行演练和评估，不断完善应急预案的内容和流程，提高应急响应能力。

五、信息资源管理

1.数据管理

-建立公司数据管理制度，明确数据的分类、编码、存储、备份、恢复和销毁等管理要求。确保数据的安全性、完整性和可用性。

-数据的录入、修改和删除应遵循严格的操作流程，由授权人员进行操作，并记录操