关于品牌忠诚度调查方案.docVIP

关于品牌忠诚度

调

查

方

案

关于品牌忠诚度的调查方案

调研背景

湖南电广传媒股份有限公司成立于1998年8月，1999年3月在深交所挂牌上市，因在全国传媒行业率先进入资本市场，且资本经营成效突出，被公认为“中国传媒第一股”。公司在省内外拥有40多家控股、参股公司，形成以长沙、北京、上海和深圳为区域中心，辐射全国的业务网络，使公司业务得以持续、健康地发展壮大，经过资本扩张，电广传媒正向跨媒体、跨地域、综合性国际传媒产业集团发展。

调研目的和任务

文化产业一直是湖南的特色产业，公司为更好地宣传湖南文化，进一步增强企业竞争力，计划针对电视观众就影视节目进行一次关于品牌忠诚度的市场调研

调研对象和调查单位

调研对象：我国广大电视观众

调查对象：湖南电广传媒股份有限公司

调研内容

1、对我国广大电视观众收看电视的喜好程度和收看电视的习惯进行一系列调查：

2、了解竞争对手；

3、了解电广传媒在电视观众心目中的评价；

4、了解电视观众对电广传媒的期望，并分析电广传媒所处的市场环境的优势和劣势；

五、调研项目

调查电视观众通过何种方式收看影视节目

调查电视观众收看影视节目收看哪个台

调查电视观众对广电传媒的喜好程度

调查电视观众对电广传媒的意见和建议

调研方式和方法

访问法

问卷调查法

抽样调查法

调研经费预算

物品

单价

数量

合计

问卷

0.3

30000

9000

工资

300

50

15000

车费

500

50

25000

其它

1000

50000

发

调研组织及人员

由电广传媒公司内部成员组成小组，一共50人，在我国范围内进行抽样，选取5个城市进行调查，分别为长沙、北京、广州、深圳、上海，每个城市将选取10个人前往进行调查

调研时间

2012年11月1日——2012年11月5日

2012年11月1日准备资料

2012年11月2日前往各自需要调查的省份，并对所在省份进行了解，以便更好地开展调查工作

2012年11月3日继续完成相关调查

2012年11月4日返回公司，整理所有调查资料

2012年11月5日得出调查数据和调查报告，调研结束

品牌忠诚度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！感谢您在百忙之中填写这份问卷，这是一份了解用户观看影视的需求的一份问卷。您的回答将对我们的研究调查结果有关键影响，敬请您根据实际情况回答问题。本问卷采用不记名方式填写，所获资料仅做研究分析用，绝不会向外公开，请您安心填写，在此对您的合作与协助表示衷心的感谢！

请根据您的亲身感受在1-10题相应的选项上划“√”，11-15题请将在横线上作答。

您的性别

A、男B、女

你所在的城市

A、长沙B、北京C、广州D、上海E、深圳

3、您收看电视的频率

A、经常B、偶尔C、从不

4、您通常在那里收看电视

A、公共场所B、家里C、公司

5、您通过什么工具收看影视节目

A、电视机B、电脑C、手机

6、您喜欢收看什么类型的电视节目

A、动漫B、电视剧C、综艺节目D、电影

7、您通常选择哪个电视台观看电视

A、湖南电视台B、上海电视台C、深圳电视台D、其他

8、您对湖南电视台的印象

A、非常好B、好C、一般D、不好

9、在收看电视时您主要收看湖南电视台的什么电视节目

电视剧B、综艺节目C、体育D、资讯

10、您比较喜欢湖南电视台哪档节目

电视剧B、综艺节目C、体育D、资讯

11、您觉得湖南电视台可以增加哪些电视节目

12、您认为湖南电视台与其他电视台不同之处有哪些