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2024年护理不良事件上报流程
1.护士长负责本科室不良事件的预报与报告；报告的形式包括：
口头、微信、电话、书面等，可采取匿名方式；
2.发生重大不良事件时，当事人应立即口头报告病区组长-护士长
-护理部，由护理部报告院部；发生一般不良事件时24h内报告护士
长（也可直接报告护理部）；接报告病区组长、护士长或护理部人员
应及时到现场查看，协助调查，了解环节缺陷，采取有效护理措施；
3.各科室应认真填写“护理不良事件上报表”，病区组长负责对
发生缺陷进行讨论并将讨论结果和改进意见交于护士长，护士长要将
处理意见或方案提出建设性意见，书面报送护理部；
4.护理部及护理质量质控小组讨论、定性、审核整改措施、改进
流程等，深层次调查分析，着力查找护理隐患，制定有效整改措施并
在护士长例会传达；
5.护理不良事件报告秉承原则是“五个不放过”：即遇到问题没
有查清原因不放过、事件经过未查清不放过、没有采取整改措施不放
过、当事人和群众没有接受教训不放过，没有处理意见不放过；护理
部不定期深入科室现场监督检查，发现缺陷及时纠正；
6.鼓励护理人员主动报告不良事件：作为每一位护理人员都应该
有慎独精神，发现不良事件立即第一时间报告，实事求是，力争将对
病人的伤害减小到最低程度；凡主动报告者视情节轻重给予适当的减
责、免责；凡杜绝差错或隐患并能及时上报的视情节给予奖励50-200
元；发现不良事件瞒报、漏报、包庇、纵容等视情节轻重报告院部奖
惩例会或护理部奖惩条例处理。
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