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班内偶发事件的处理

主讲：XX20XX年X月X日

;偶发事件是指教育过程中出现的事先没有预料到、出现频率较低，但必须迅速做出反应、加以特殊处理的事件。对偶发事件，如果处理得好，可能变坏事为好事，对全班起到积极的教育作用。如果处理不好，可能对班级管理带来消极的危害作用。因此，班级管理中对偶发事件的处理成为班主任必须认真思考并加以解决的问题。

;班内的偶发事件纷繁复杂，多种多样，如天灾人祸、外来干扰、人际冲突、财物失窃、同学早恋、家庭变故、打架斗殴、顶撞老师、厌学逃学、恶作剧等。

;偶发事件具有偶然性、突发性、爆炸性、紧迫性等特点。偶然性是指事件的发生出乎人们的意料之外，出现的频率要比常规管理中遇到的问题低得多。突发性是指偶发事件常常是一种特殊的遭遇，和社会上的重大事件、学生家庭的重大变故或学生本人的意外境遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。;爆炸性是指偶发事件一旦发生就会在班集体和学生中造成爆炸性效应。紧迫性是指发生偶发事件要求班主任当机立断，抓住时机，妥善解决。偶发事件的处理需要班主任高度的教育机智。;有人把班主任处理偶发事件的方法概括为32个字：

控制感情，沉着冷静。

了解情况，掌握分寸。

依靠集体，尊重学生。

总结经验，探索规律。

;控制感情，沉着冷静;偶发事件一般都是在学生情绪波动、头脑发胀的情况下发生的。班主任在处理偶发事件时必须控制感情，做到沉着冷静，“冷”处理与“热”处理有别。

;了解情况，掌握分寸;“了解”是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生后，班主任要调查研究，掌握事实真相，了解事件发生原因，再审时度势采取灵活的教育方式。班主任在处理偶发事件时，要表现出准确的分寸感，不滥用奖惩手段。

;依靠集体，尊重学生;班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的舆论来处理偶发事件，使全班同学从偶发事件中受到教育。另外，班主任要信任学生，尊重学生的人格，圆满地处理好偶发事件。

;总结经验，探索规律;善于总结，从偶发事件中找出必??性，探索出规律性的东西，这样就能减少工作的盲目性和随意性，把偶发事件减少到最低限度。偶发事件处理完毕不等于工作的结束，有经验的班主任还要借偶发事件，进一步做好善后教育工作。对此，有人总结出优秀班主任工作实践的“五要十忌”。“五要”即：

;一要处理好班主任和当事学生的关系，班主任要做到“以身立教”，“言必信、行必果”；不歧视犯过错误的学生，要发掘其闪光点，“鼓其信，励其志”。

;二要处理好全体同学和当事学生的关系，做到“一平等、两从严、三保护”。一平等即对全体学生一视同仁；两从严即对当事学生和班干部一样从严要求，使其真正体会到班主任是在关心他、爱护他、帮助他；三保护是要注意保护犯过错误的学生上进的火花，不允许其他同学说风凉话，排斥挖苦。

;三要处理好班干部和当事学生的关系。班主任要教育班干部，对当事同学要既监督又帮助，不能与犯过错误的学生形成对立。

;四要处理好当事学生与小团体成员之间的关系。当事学生可能后面都有一个小团体，特别是打架斗殴的行为，其反映的往往是背后的小团体行为。班主任要注意调查分析，协调好“小兄弟”之间的关系，达到处理一个人，教育一大片的目的。

;五要处理好班主任和当事学生家长的关系。在处理偶发事件时，班主任一般都应该通知家长。有的学生家长能够理解，积极配合学校解决问题。有的可能不理解，给善后教育工作带来困难。班主任要注意协调好与家长的关系，一要主动与家长协商教育子女的方法；二要与家长“约法三章”，不要在子女面前暴露父母与学校的相反意见，避免在对学生教育方法上的分歧，不要苛求学生，尽量取得家长对班主任工作的支持。

;“十忌”即：

一忌师道尊严，高高在上；

二忌以力服人，主观武断；

三忌任性轻率，急于求成；

四忌偏心偏爱，厚此薄彼；

五忌偏听偏信，时紧时松；

六忌夸夸其谈，无的放矢；

七忌言行不一，光说不做；

八忌头痛医头，脚痛医脚；

九忌管得过细，批评过繁；

十忌“数罪并罚，一棒打死”。

;谢谢大家！