互联网企业业绩评价指标体系的构建与应用--以腾讯公司为例.pdf

互联网企业业绩评价指标体系的

构建与应用——以腾讯公司为例

摘要

互联网经济在当前的大数据时代背景下飞速发展，互联网企业在

市场中变得愈发重要，互联网企业的业绩评价成为日益重要的话题。

如何对不同于传统企业的互联网企业进行业绩评价，不仅是投资者事

前调查的重要内容,更是互联网企业认识自身、改进自身的重要依据。

一个能够更加准确地对互联网企业业绩进行评价、能够更加真实地反

映互联网企业业绩水平的评价体系，是助力互联网企业取得进一步发

展、互联网经济更上一层楼的不可或缺的一环。国内外关于企业业绩

评价的研究汗牛充栋，但并未形成统一权威的观点，聚焦互联网企业

业绩评价的研究各有千秋，仍在追求最优解。影响互联网企业业绩的

因素并不止于财务层面，现有主要业绩评价方法也存在各自局限性，

单一运用现有业绩评价方法不足以反映互联网企业特征，未必能充分

体现客户、创新、人才等因素与互联网企业业绩的相关性。

基于对现有研究成果的梳理总结，本文构建了以互联网企业为对

象的业绩评价指标体系。首先,综合运用现有三种主流业绩评价方法:

立足于平衡计分卡的框架，将互联网企业业绩评价范围拓宽至非财务

维度;将财务业绩评价方法应用至财务维度，体现财务数据的优越性;

将经济增加值及其衍生指标加入财务维度和学习与成长维度，运用经

I

(C)1994-2022ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouseAllrightsreserved,

济利润对会计利润进行补充，深度完善互联网企业业绩评价体系。其

次，从互联网企业特征出发，在平衡计分卡四个维度内分别选取不同

类型的能够体现互联网企业业绩水平的衡量指标，为全面、完整、真

实反映互联网企业业绩水平的评价指标体系注入元素。最后，采用具

备科学性与客观性的炳值法确定互联网企业业绩评价指标体系的综

合权重，再运用综合评价法确定最终的互联网企业业绩综合评价值。

与此同时，本文将构建的互联网企业业绩评价指标体系进行案例

应用，对腾讯公司进行业绩评价。首先，以列于互联网企业业绩评价

指标体系当中的衡量指标为目标和方向，搜集包括但不限于腾讯公司

的财务报表等公开信息，经过整理和计算得到腾讯公司各项衡量指标

在2012-2021年的数据。其次，将腾讯公司各项衡量指标的数据代入

互联网企业业绩评价指标体系，乘以相应的综合权重，加总得到腾讯

公司每项衡量指标、每种指标类型、每个维度以及公司整体的业绩的

综合评价值。再次，对上述业绩综合评价值进行分析，得到腾讯的综

合业绩评价结果。通过案例应用，本文从微观角度证明了所构建的互

联网企业业绩评价指标体系的可行性和有效性，为互联网企业更好地

理解和应用该指标体系提供范例。最后，本文提出应用互联网企业业

绩评价指标体系的保障措施，从组织、人才、技术三个方面提升该指

标体系的可应用性，指引互联网企业优化应用该指标体系的实践。

关键词：互联网企业业绩评价指标体系构建与应用平衡计分卡

经济增加值

(C)1994-2022ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouseAllrightsr