北京银行零售业务数字化转型财务绩效分析.pdf

目录

摘要I

ABSTRACTIII

第1章绪论1

1.1研究背景与意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2国内外文献综述3

1.2.1数字化转型研究3

1.2.2银行零售业务数字化转型研究5

1.2.3商业银行财务绩效研究8

1.2.4文献评述9

1.3研究内容与方法10

1.3.1研究内容10

1.3.2研究方法11

1.4本文贡献12

第2章概念界定及理论基础13

2.1基本概念及界定13

2.1.1商业银行零售业务13

2.1.2数字化转型13

2.2相关理论基础13

2.2.1长尾理论13

2.2.2客户关系管理理论14

2.2.3第二曲线理论14

2.2.4金融创新理论15

第3章北京银行概况、数字化转型动因及措施16

3.1北京银行概况16

3.1.1北京银行简介16

3.1.2北京银行零售业务发展现状16

3.2北京银行零售业务数字化转型动因20

3.2.1政策驱动20

3.2.2环境驱动20

3.2.3需求驱动21

3.2.4技术驱动21

3.3北京银行零售业务数字化转型措施22

3.3.1零售客户端拓展零售业务22

3.3.2零售产品端创新科技产品23

3.3.3零售渠道端构建科技渠道24

3.3.4零售风控端建设智能平台24

第4章北京银行零售业务数字化转型对其财务绩效的影响路径26

4.1零售客户端转型增加客户和零售规模26

4.2零售产品端转型优化收入和贷款结构32

4.3零售渠道端转型提高成本管理效率34

4.4零售风控端转型提高资产质量36

4.5多端转型打造竞争优势，拉动业绩高质量增长37

第5章北京银行零售业务数字化转型财务绩效分析39

5.1零售四大端口转型促进财务绩效提升39

5.2零售业务数字化转型财务绩效分析40

5.2.1盈利能力分析40

5.2.2资产质量分析45

5.2.3偿债能力分析48

5.2.4发展能力分析52

5.3基于EVA整体绩效分析56

5.3.1数据的采集和计算57

5.3.2评价和分析58

第6章结论、启示与不足之处60

6.1研究结论60

6.2研究启示61

6.3不足之处64

参考文献65

致谢69

图索引

图1.1案例研究框架图11

图3.1北京银行零售业务数字化转型战略16

图3.2北京银行2016-2022年贷款组成与变化情况17

图3.3北京银行2016-2022年个人贷款组成及变化图17

图3.4北京银行2016-2022年负债业务构成及变化情况18

图3.5北京银行2016-2022年个人存款构成及变化情况19

图3.6北京银行2016-2022年中间业务构成及变化情况20

图3.7北京银行零售业务客户获取及管理体系23

图3.8北京银行零售业务数字化渠道建设24

图3.9