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BB客户管理实践

合同目录

第一章：定义与术语

条款1：合同当事人

条款2：BB客户管理实践

条款3：术语解释

第二章：BB客户管理实践内容

条款1：客户信息管理

条款2：客户分类与分级

条款3：客户关系维护

条款4：客户需求分析

条款5：客户满意度提升

第三章：客户信息管理

条款1：客户信息收集

条款2：客户信息存储

条款3：客户信息保护

第四章：客户分类与分级

条款1：客户分类标准

条款2：客户分级方法

条款3：客户分级应用

第五章：客户关系维护

条款1：客户沟通与交流

条款2：客户问题处理

条款3：客户关怀活动

第六章：客户需求分析

条款1：需求收集与调研

条款2：需求分析与评估

条款3：需求满足与实施

第七章：客户满意度提升

条款1：满意度调查与评估

条款2：满意度提升措施

条款3：满意度跟踪与改进

第八章：合同的履行与变更

条款1：合同履行期限

条款2：合同变更条件

条款3：合同履行争议解决

第九章：合同的解除与终止

条款1：合同解除条件

条款2：合同终止条件

条款3：合同解除与终止的后果

第十章：违约责任

条款1：违约行为认定

条款2：违约责任承担

条款3：违约纠纷解决

第十一章：争议解决

条款1：争议解决方式

条款2：仲裁机构选择

条款3：诉讼管辖法院

第十二章：合同的生效、修改与解除

条款1：合同生效条件

条款2：合同修改程序

条款3：合同解除程序

第十三章：保密条款

条款1：保密信息范围

条款2：保密信息保护措施

条款3：保密义务的期限和例外

第十四章：其他条款

条款1：合同的适用法律

条款2：合同的适用语言

条款3：合同的附件

合同编号BB_Client_Management_Practice

第一章：定义与术语

第一条款：合同当事人

第二条款：BB客户管理实践

第三条款：术语解释

第二章：BB客户管理实践内容

第一条款：客户信息管理

第二条款：客户分类与分级

第三条款：客户关系维护

第四条款：客户需求分析

第五条款：客户满意度提升

第三章：客户信息管理

第一条款：客户信息收集

第二条款：客户信息存储

第三条款：客户信息保护

第四章：客户分类与分级

第一条款：客户分类标准

第二条款：客户分级方法

第三条款：客户分级应用

第五章：客户关系维护

第一条款：客户沟通与交流

第二条款：客户问题处理

第三条款：客户关怀活动

第六章：客户需求分析

第一条款：需求收集与调研

第二条款：需求分析与评估

第三条款：需求满足与实施

第七章：客户满意度提升

第一条款：满意度调查与评估

第二条款：满意度提升措施

第三条款：满意度跟踪与改进

第八章：合同的履行与变更

第一条款：合同履行期限

第二条款：合同变更条件

第三条款：合同履行争议解决

第九章：合同的解除与终止

第一条款：合同解除条件

第二条款：合同终止条件

第三条款：合同解除与终止的后果

第十章：违约责任

第一条款：违约行为认定

第二条款：违约责任承担

第三条款：违约纠纷解决

第十一章：争议解决

第一条款：争议解决方式

第二条款：仲裁机构选择

第三条款：诉讼管辖法院

第十二章：合同的生效、修改与解除

第一条款：合同生效条件

第二条款：合同修改程序

第三条款：合同解除程序

第十三章：保密条款

第一条款：保密信息范围

第二条款：保密信息保护措施

第三条款：保密义务的期限和例外

第十四章：其他条款

第一条款：合同的适用法律

第二条款：合同的适用语言

第三条款：合同的附件

（合同方签字处）

甲方签字：____________________

日期：____________________

乙方签字：____________________

日期：____________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方独占性权利条款

附加条款1：甲方对乙方提供的BB客户管理实践拥有独占性使用权。未经甲方书面同意，乙方不得将该实践向任何第三方提供或泄露。

说明：该条款旨在确保甲方在合同期限内对BB客户管理实践的独占性使用权，以保护甲方的商业利益。

2.甲方优先购买权条款

附加条款2：若乙方计划将BB客户管理实践出售或转让给第三方，甲方享有优先购买权。乙方应在出售或转让前至少30天通知甲方，并提供相关交易详情。

说明：该条款赋予甲方在乙方计划出售或转让BB客户管理实践时的优先购买权，以维护甲方的利益。

3.甲方品牌与声誉保护条款

附加条款3：乙方同意在合同期限内，不得以任何形式损害甲方的品牌、声誉。在任何公开场合或媒体上，乙方不得对甲方进行负面评价或传播不实信息。

说明：该条款旨在保护甲方的品牌和声誉，防止乙方在合同期限内对甲方造成负面影响。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方技术支持与培训条款

附加条款4：乙方应