阿里巴巴员工管理.pdfVIP

在阿里巴巴董事局主席马云看来，员工工作的目的不

仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括

在企业中快乐地工作。马云不止一次地强调，我觉得

阿里巴巴最佳的作品应该是我们朝气蓬勃的阿里人.

一批每天能把工作后的笑脸带回家人,第二天能把生

活的快乐和智慧带回工作的人!

“我希望的阿里人是一批有梦想,有激情,能实干但很

会生活的人!把生活和工作对立起来的人一定不是真

正的阿里人!至少他还不够阿里!我讨厌那些整天混日

子没有理想,没有激情的人(犹如农场里饲养的鸡鸭),

我也非常讨厌那些只会拼命工作但毫无生活情趣的

人(犹如一台台的机器)!”马云这样说，事实上，公司

无论高管还是普通员工，都做到了这样的快乐工作。

大家会看到这样的场景：阿珂！青桐、破虏！如果走

进一间办公室，听到有人这样打招呼，可不是金庸武

侠小说的拍摄现场，那是阿里巴巴集团下属淘宝公司

的员工们给自己取的”花名“。同样，淘宝的会议室

名字也是”金庸特色“，什么”黑木崖“啦，”侠客

岛“啦„„”这样做，目的是让员工有一个放松的工作

环境。快乐工作、认真生活，是我们一直提倡的理念。

“阿里巴巴人力资源总监吴航告诉记者。

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阿里巴巴的办公环境，说得上五彩缤纷。主色调是橙

色，“因为这是温暖而快乐的颜色，精彩纷‘橙’是

阿里人的文化符号”。整个阿里巴巴没有空白墙，都

被员工设计成了各种颜色的“文化墙”，厕所也不放

过。

“阿里十派”，原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐

部，分别有足球派、宠物派等，现在已发展到十六七

个“派”。员工们各显神通，在内网上发展会员、组

织活动。活动的照片，就在各种文化墙上展示。其中

淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮

派积分榜”，你追我赶好不热闹。就是厕所，女厕所

被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”，每个蹲位

还被开发成广告位，由专门部门管理，所有“帮派”

可以在这里发通告，“因为这里是所有人都要去的地

方，人流量最大”。

淘宝进门处有个“淘宝小店”，卖的是带有淘宝小蚂

蚁Logo的各种商品，钥匙扣、雨伞、玩偶，应有尽

有，员工能以员工价购买。这些小东西，也是受员工

追捧的奖品。每年的年会上，阿里巴巴还会为工作满

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五年的员工颁奖，奖品是一枚刻有阿里Logo和员工

名字的白金戒指。这些小细节所费不多，却给员工带

来了不少快乐和成就感。

每年的5月10日，更被定为“阿里日”。所有的员工

家属，这一天可以走进阿里巴巴，看看自己亲人的工

作环境。马云还会在这一天做主婚人，主持员工的集

体婚礼，今年就有65对员工参加。“今年9月10日

将迎来阿里巴巴成立十周年的日子，我们要做102年

的企业，期待阿里员工工作、生活更精彩„„”吴航说。

连续数年，阿里巴巴的跳槽率是3．3％，而一般企业

人才流动率正常范围是10％至15％。“要想留住人才，

营造宽松的办公环境正是其中一种做法。”阿里巴巴

人事部经理陈莉告诉记者，用金钱留得住人却留不住

心，阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用

在改善员工办公环境和员工培养上。这，就是阿里巴

巴人力资源事物取得成功的关键。

我们看到，马云在对公司员工的期待效应上取得了很

大的成功，不仅公司业绩蒸蒸日上，员工也能够在快

乐的工作中实现自己的价值。

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