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2024年外科护士工作计划模版
一、指导思想
在总支、院办的领导下,认真学习和____年全国护理工作会议的
精神,遵循“以人为本”的____,“以病人为中心”的服务理念,以
夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高
患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和
环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,
让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到
制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开
展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。
三、工作指标:
1、基础护理合格率≥____%
2、特、一级护理合格率≥____%
3、专科护理合格率≥____%
4、技术水平合格率≥____%
5、护理文书书写合格率≥____%
6、急救物品完好率____%
7、消毒灭菌合格率____%、消毒隔离合格率____%
8、病区管理合格率≥____%
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9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率____%、病人知晓率≥____%
11、医疗安全管理合格率≥____%
12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥____%
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥____%
15、护理人员培训率达____%,护理人员继续教育学分或学时达到
规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥____篇
17、年工作计划完成率≥____%
四、工作措施
(一)人员管理
1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备比例。以满
足临床工作需要,保证护理工作质量为基础,遇特殊情况按实际工作
量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护理人力资源调配的
预案,避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士:
(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病
的健康教育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工
作;
(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、
带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;
(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好
的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理服务的“优质”,成立静
第2页共10页
脉治疗小组,解决全院疑难穿刺问题,充分调动护理人员工作学习的
积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评,护理部及科室认真做好护士
技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监督。认真
落实整体护理,改变排班模式,合理、科学、弹性排班,充分体现以
病人为中心的服务理念。
(二)质量管理
1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专
项整治活动实施方案》的有关精神,结合医院实际,开展医疗质量专
项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动,落实首问
负责制,开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度,建立由分管院长为
组长,护理部主任为副组长,护士长、质检员为成员的护理质量管理
体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质
控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参
与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改
进措施,每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达
____%,护理措施落实率达____%以上,以保证护理质量持续改进工作
的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点
部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理
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