全球文化礼仪大揭秘-打破文化壁垒.pptx

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2024-11-08 发布于山东
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全球文化礼仪大揭秘-打破文化壁垒.pptx

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全球文化礼仪大揭秘;Agenda;01.介绍;;;培训开场白;02.文化习俗和礼仪规则;;社交礼仪和宗教习俗;日本的传统文化与礼仪;美国文化的多元性;中国的传统习俗;03.倾听客户的需求和期望;;积极提问的技巧;倾听是良好客户关系的基础;04.跨文化意识的重要性;;尊重不同文化的差异;建立信任和共鸣;05.加强培训和教育;加强员工之间的合作和信任;提高员工的文化敏感度;提高员工的文化意识;06.避免冒犯和误解;;;语言上的注意事项;Thankyou