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*如何报告?口头报告：先说结论；简洁、正确；要事实不要臆测，误导是要负责的；不要遗漏重点；成功、失败要明言。书面报告：谴词用语要简单易懂；标题清楚；尽量用图表、数字说明；报告顺序要合逻辑；利用添附资料说明。*课程纲要第一讲：班组管理第二讲：班组的地位和作用第三讲：班组长的职责和权限第四讲：班组长的素质要求第五讲：班组生产管理第六讲：班组技术管理第七讲：班组设备管理*一、班组的定义1、组织：二个以上的自然人为了完成某一项或各项必须经过协调、协商才能完成的工作而组合起来的团体。2、班组：根据企业内部的劳动分工及管理的需要，把有关人员按一定的职能和管理制度组织在一起的团体。（一般来讲：班组是按产品的工艺管理和要求所划分的基本作业单元，有配套协作不同工种的员工组成。）第一讲班组管理*二、班组组建原则生产工艺化原则对象专业化原则混合原则：前两者的结合*三、班组分类生产班组（eg：机加、装配、抛光、打磨、返修等）辅助班组（eg：搬运）职能班组（eg：质检）服务性班组（eg：库房）*四、班组的特点少细全实*五、班组管理的基础工作（1）1、工作标准化A班前1.1日工作标准化B班中C班后1.2周工作标准化1.3月工作标准化*五、班组管理的基础工作（2）1.4原始记录台帐标准化1.5场地标准化1.6工序操作标准化2、班组定额工作2.1劳动定额2.2物质消耗定额*五、班组管理的基础工作（3）3、班组规章制度3.1定义：班组对生产技术、产品质量、经济活动、安全生产、生活学习等方面所制定的各种规则、章程和管理办法的总称。3.2重点：岗位责任制*五、班组管理的基础工作（4）3.3分类a工艺纪律管理制度b交接班制度c巡回检查制度d质量负责制度e岗位练兵制度f安全文明生产制度g设备、工位器具维护保养制度h班组经济责任制*对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。*态度第一知识是什么？技能怎么干？态度愿意干*马斯洛的“需求理论”与激励要素个人实现尊重需要归属感安全感生理需要发展奖励福利工资荣誉*1、班组长的地位：a经营决策层：董事长、总经理b管理层：各部长、主管、车间主任c执行层：工段长、线长、领班、班组长2、班组长的作用a影响决策的实施和企业目标的实现；b承上启下；c生产的直接组织和参加者第二讲班组的地位和作用*3、班组长的产生方式a行政任命b公开招聘c员工推荐4、班组长的助手质量员、经济核算员、技安员、材料员等*第三讲班组长的职责和权限1、职责a劳务管理b生产管理c辅助上级2、管理职能监督计划组织协调控制*班组长的基本职能1认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理*机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题发掘问题员工问题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划班组长的基本职能2士气管理*3、管理对象管理对象人物信息时间财*4、班组长的权力a指挥和管理本班组的生产经营活动；b劳动组织调配权；c完善制度权d杜绝违章指挥和停止违章作业权；e员工惩罚建议权；f奖金分配权；g举荐权；h维护员工合法权益权*班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员