饿了么业务考试题库 .pdfVIP

1、员工擅自离开或擅自调动的行为是否触犯高压线？

答：正确

2、工作人员伪造兼职费的行为是否触犯高压线？

答：正确

3、我们最新的邮箱网址为mail.ele.me？

答：错误

4、itsm网址为itsm.ele.me？

答：错误

5、餐厅无理由退单扣除餐厅信用分5分

答：正确

6、出现高压线问题，若当事人为蜂窝负责人，当事人开除，所属战营负责人当月扣罚成长

金（）元。对接战区政委当月扣罚成长金200.

答案：1000

7、餐厅全名文字长度限制在多少个中文字符

答：12

8、下面说法错误的是：

答：每家餐厅至少设置1个标签，至多设置5个标签未设定新标签视为违规。

9、接到商家开点申请后最大的处理时间是多久

答：3天

10、关于餐厅在线支付下面说法错误的是：

答：餐厅需要更改绑定银行卡，可在餐厅设置—我的账户中自行上传更改

11评判商家质量的主要影响因子，主要有：

答：（1）用户评价

（2）订单量

（3）是否有证照

（4）商家转化率

12、智能排名算法的核心规则是

答：（1）业务调权

（2）千人千面

（3）商家质量

13、以下哪种餐厅不能上线

答：（1）非及时送达的餐厅

（2）因扣30分被下线餐厅

（3）缺乏餐厅营业执照

14、遇到突发事件应该联系公司那些人（注：就是没有财务部）

答：（1）监察部王勇

（2）人事部汪宣龙

（3）公关部李海燕

15、下面哪些功能是商家版Napos中的功能：

答：（1）营销中心

（2）留言评价

（3）菜品管理

（4）预览门店

16、商家在线接单网址：

答：（1）

（2）

17、下面哪些品类是可以上线：（注：不选成人用品）

答：（1）非处方类药品、营养品

（2）盖浇饭

（3）奶站

18、拜访餐厅前准备哪一项是正确的

答：（1）定期刷新一次网上餐厅信息

（2）后天收到餐厅开点申请，三个工作日内处理完毕

（3）陌拜要提前做好线路准备

19、属于合理提高餐厅排名的方法有

答：（1）提升菜品质量

（2）不随意退单

（3）提升送餐速度

20、对于没听过饿了么的餐厅老板介绍我们要把握什么原则

答：（1）专业的外卖平台

（2）实力强

（3）可类比

21、以下行为中，请问哪个写行为触犯了高压线中的泄露商业机密？

答：（1）泄露商家负责人联系信息

（2）泄露公司重大决策和业务数据

（3）泄露公司业务系统账号和密码

（4）泄露员工联系信息

22、关于客户端修改菜单规则，下面说法错误的是

答：菜品价格每天可以修改一次，幅度不超过40%

23、属于餐厅线上前端可优化项的有

答：（1）菜单排序

（2）餐厅公告

24、商家营业诊断工具只在手机NAPOS中

答：正确

25、评判商家质量的主要影响因子，主要有

答：（1）订单量

（2）商家转化率

（3）是否有证照

（4）用户评价

26、商家可在电脑客户端自行设置”开通发票”功能

答案：正确

27、系统自定取消订单，关闭餐厅规则，下面说法正确的是：

答：（1）系统将餐厅设置为“暂时关闭”时，系统将EVE推送消息并发送短信至对应的市场

经理。

（2）系统将餐厅设置为“暂时关闭”后，餐厅管理员可以既时在napos中重新打开餐厅。

28、商家版NAPOS体验功能中，包括以下哪几项

答：（1）接单速度

（2）起送价格

（3）营销活动

29、下面哪个餐厅的命名是错误的：

答：（1）丽华快餐（总店）

（2）公主便当（可送上楼）

（3）饿了吧

30、以下行为中，哪些行为触犯了高压线中的伪造业绩？

答：（1）工作人员自己利用后台系统伪造虚假交易额。

（2）工作人员暗示/教唆/协调商家进行虚假交易额。

31、遇到竟对使用暴力手段非法竞争应该

答：（1）及时报警

（2）及时取证

32、属于千人千面的规则的影响因素有

答:（1）口味偏好

（2）人均消费高低

（3）最近消费的商家

33、饿了么D论融资金额为

答：8000万美元

34、饿了么哪一年创立的：

答：2009.4

35、关于商家信用积分规则，餐厅殴打用户扣多少分：

扣20分

36、关于商家信用积分规则，判断店铺刷单扣多少分

扣15分

37、对于利益相关人员，以下哪种行为是触犯高压