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销售工作分享心得体会（15篇）

销售工作分享心得体会（精选15篇）

销售工作分享心得体会篇1

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次

的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路

上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收

回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶

然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同

拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以

然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有

制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一

个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业

的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销

力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技

巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会

进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

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作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高

个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在

销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二

点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料

之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商

品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，

满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少

的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器

设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺

就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能

够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万

RBM，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行

分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种

细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学

到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很

多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业

务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客

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户真是心态，是一门很大的学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派

还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个

性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这

样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方

需要提高。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学

习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，

提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

销售工作分享心得体会篇2

1.坚定的信念，积极的心态

正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单

要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持

一种积极的心态。

自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户

交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，

从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客

户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。

纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞

辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信

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呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流

露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的

言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。

自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一

种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得

骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻

刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会

自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。

2.诚信务实的原则