陶瓷销售员工作心得体会 .pdfVIP

陶瓷销售员工作心得体会_心得体会

陶瓷销售员工作心得体会篇1

瓷砖，只有通过切割，混搭，各种瓷砖的重新组合，才会呈现出迷人

的风格，这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。本期为大家带

来瓷砖销售技巧的七招，给瓷砖销售人员参考。

第一、打造权威形象，挖掘顾客需求

什么样的顾客最简单搞定?固然是把你当成权威人士当成专家的顾客

最简单搞定，同样是买药，在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与

热忱推举可能还会无动于衷，自己选择，而在医院面对医生的药方却不会

提出任何疑心。为什么呢?缘由就在于，在顾客的心中，药店的导购人员

只是一个销售人员，推销商品的，而医生则是一个专家一个权威人士，也

就是说，顾客会由于医生的权威性而对他产生更多的依靠感和信任感。同

样的，在销售瓷砖的过程中，顾客也会由于形成导购人员的专业权威形象

而发生信任转移。

对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是

打算顾客购置的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售

环境都是客观的有着既定熟悉的，只有导购信任是主观感受且具有肯定变

化性的，假如导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、学问等方面给顾客

留下良好的印象，特殊是在综合学问方面能让顾客产生一种请仰视权威的

感觉时，你就向销售胜利迈出了一大步。

打造权威形象只是胜利销售的第一步，胜利销售的前提是明白顾客的

需要并胜利找到销售的切入点，假如不懂得顾客需要而漫无目的去推销产

品，就只有失败。同时，如何让顾客感到有新奇感，而不是千篇一律的说

法呢?因此，在接待顾客的过程中销售人员不要用无法触动顾客需求的这

类“我们家产品质量很好的，廉价又实惠”、“请四处看看”等这类无效话，

销售人员应当有自己细心设计的话术语，在顾客答复的过程中，慢慢显示

出自己的需要。了解了顾客想要什么，接下来的事情就简单多了。

其次、影响思维，引导消费

让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个

渴求产生的缘由。有一个很好玩的故事：

一个年轻人去百货公司应聘销售员，老板问他曾经做过什么?

他机智的说道：“我曾经挨家挨户的推销过商品。”

他的机智让老板录用了他。

隔天老板来视察工作，问他说：“今日成了几单啊?”

“1单，”小伙子答复说。

“只有1单?”老板特别生气：“那卖了多少钱?”

“3，000，000元，”年轻人说道。

“怎么可能，你是如何做到的?”老板惊异道。

“事情是这样，”小伙子说，“有位男士进来公司买东西，我先后卖给

了他一个小号、中号、大号的鱼钩。然后，我又卖给了他

陶瓷销售员工作心得体会篇2

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般

职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指

掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总

体感觉还是很顺当的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观帮忙他人。也盼望公

司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，

信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑

容!

虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不

准时。20XX年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款

问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，乐观着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;

清理业务理手上的借物及还货状况

3、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地

区、行业、受众的不同进展分析;

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进展处理，

与各部门之前进展友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，

加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦;

6、帮助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们

抓住定单;

②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方

案，以求共同提高;

③合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成;

总结一年来的工作，自己的工