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新零售业线上线下融合营销策略制定

TOC\o1-2\h\u7595第1章研究背景与意义 4

111951.1新零售业发展概述 4

93171.2线上线下融合营销的重要性 4

248401.3研究目的与意义 4

18857第2章新零售市场环境分析 5

155772.1市场环境PEST分析 5

5182.1.1政治环境 5

93322.1.2经济环境 5

155422.1.3社会环境 5

135652.1.4技术环境 5

25492.2竞争对手分析 5

37962.2.1线上竞争对手 5

320822.2.2线下竞争对手 6

248912.2.3跨界竞争对手 6

295122.3消费者需求分析 6

245652.3.1消费者购物行为 6

237782.3.2消费者需求特点 6

232802.3.3消费者满意度 6

2358第3章线上线下融合营销理论框架 6

123543.1线上线下融合营销概念界定 6

255923.2营销策略理论体系 7

212413.3线上线下融合营销策略模型构建 7

6524第4章线上营销策略制定 8

137164.1电商平台营销策略 8

214614.1.1平台选择与布局 8

74584.1.2促销活动策划 8

87024.1.3直播带货 8

190204.1.4会员营销 8

248764.2社交媒体营销策略 8

40654.2.1社交媒体选择 8

4344.2.2KOL合作 8

272964.2.3内容营销 8

31134.2.4互动营销 8

31414.3内容营销策略 9

124744.3.1原创内容制作 9

72184.3.2内容分发与传播 9

147704.3.3用户参与内容创作 9

169374.3.4合作伙伴内容营销 9

17360第5章线下营销策略制定 9

296715.1门店布局与设计策略 9

291655.1.1空间布局创新 9

11975.1.2设计风格统一 9

161035.1.3智能技术应用 9

117665.2线下活动策划与执行 9

266265.2.1营销活动创新 9

171275.2.2社区活动参与 10

315035.2.3个性化定制服务 10

31355.3线下服务体验优化 10

120665.3.1员工培训与激励 10

309335.3.2购物环境优化 10

91145.3.3客户关系管理 10

283835.3.4顾客互动体验 10

16584第6章线上线下融合营销策略实施 10

114146.1营销渠道整合 10

37096.1.1构建全渠道营销体系 10

232976.1.2优化线上线下商品展示 10

143986.1.3创新线上线下互动玩法 11

194186.2数据分析与挖掘 11

296896.2.1构建大数据分析平台 11

255906.2.2消费者画像构建 11

264686.2.3数据驱动的营销决策 11

321526.3营销活动协同 11

188106.3.1线上线下营销活动同步 11

108896.3.2跨渠道营销活动策划 11

104136.3.3构建营销活动反馈机制 11

15359第7章品牌策略与形象塑造 11

173437.1品牌定位与核心价值 11

262527.1.1品牌定位 12

47147.1.2核心价值 12

191187.2品牌传播策略 12

174677.2.1媒体传播 12

119597.2.2口碑传播 12

284917.2.3跨界合作 12

238477.3线上线下品牌形象一致性 12

137557.3.1视觉形象一致性 12

293637.3.2服务体验一致性 13

8226第8章客户关系管理策略 13

3858.1客户细分与画像 13

72428.1.1收集客户数据：从线上线下渠道收集客户的基本信息、消费记录、浏览行为等数据。 13

234098.1.2数据整合与分析：将不同来源的数据进行整合，运用数据挖掘技术进行分析，找出客户特征与潜在需求。 13

191798.1.3客户细