导游才艺技能课件：导游才艺技能概述.ppt

【教学目标】1．能力目标◆能够搜集与导游过程相关的幽默故事和笑话，并能分析对比各类之幽默故事和笑话之优劣，编辑成册。◆能够搜集与导游过程相关的民歌、戏曲、诗词对联，并能分类编辑成册。2．知识目标◆了解导游人员应具备的基本素养。◆熟悉综合才艺的基本类型及其特点。◆掌握综合才艺的学习方法。【工作任务】利用互连网和图书馆收集优秀导游员的先进事迹及各类幽默故事、笑话、诗词对联、民歌戏曲等文字或音响资料并编写专辑进行交流。模块一导游才艺的含义【案例学习】“导游之路是我永远的星光大道”━━记全国劳动模范?赵英健【思考与讨论】◆一名优秀的导游员应具备那些基本素质？◆全国劳动模范赵英健的导游生涯给我们的启示有哪些？（二）导游人员的基本素质一、导游人员的基本素质（一）什么是导游人员？我国现行《导游人员管理条例》（本条例自1999年10月1日起施行）中明确指出：“导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”1．道德与职业道德素质（1）热爱祖国（2）遵纪守法（3）全心全意为游客服务（4）敬业爱岗（5）尊重人（6）诚信2．文化知识素质（1）语言知识（2）历史地理文化知识（3）政策法规知识（4）心理学知识（5）审美学知识（6）旅行知识4．身心素质（1）导游员应有良好的观察能力和感知能力。（2）导游人员应具备良好的意志品质。（3）导游人员应善于调整旅游者的情绪。3．导游服务带团能力素质导游人员的服务带团能力素质与其掌握的文化知识有很大的关系。【案例学习1】◆多才多艺的主持人付玉龙、阿伟的多才多艺那可是出了名的。通俗的、美声的、流行的、外加戏曲、舞蹈、模仿秀那可是样样精通、“手到擒来”啊！在咱《乡村大世界》的联欢小现场上，他二位可是有过不少大展身手的机会。这不，在磬石之乡━━安徽灵璧县渔沟镇，在听说了项羽虞姬凄美的爱情故事后，付玉龙、阿伟更是动情地演绎了不同版本的《霸王别姬》。快快先睹为快吧！【案例学习2】◆幽默导游词开场白（略）【思考与讨论】◆如何理解才艺？◆导游应掌握哪些才艺？◆抽取若干同学发言二、才艺的涵义及导游才艺展示的特点（一）什么是才艺所谓才艺就是指才能和技艺。它包括的范围相当广泛，并不是单指人们通常所说的音乐，舞蹈，绘画等单方面的才艺。（二）导游才艺展示的特点1．情感性与互动性导游才艺展示的情感性包括有情性、动情性和共情性三个方面。2．直观性与形象性直观性是指在游览过程中导游人员通过语言的形象描述或歌唱或朗诵等艺术形式，引导游客对客观事物（旅游目标）正确认知，从而使游客在丰富感性认识的基础上身心得到愉悦。形象性是指在游览过程中导游人员需要用形象的特殊形式来反映客观事物（旅游目标），用具体而生动语言（包括肢体语言）唤起旅游者的感性经验和思想感情的属性。3．创新性与幽默性创新性是社会发展的需要，也是导游人员个人发展的需要。幽默是一种特殊的情绪表现。三、职业院校开设才艺课的必要性（一）是提高旅游活动文化内涵的需要（二）是沿途导游丰富活动内容的需要（三）是在旅游目的地引导游客参与旅游活动的需要（四）是培养学生情商与创新思维的需要四、如何学好才艺课（一）要培养自己的学习兴趣。兴趣指一个人对学习的一种积极的认识倾向与情绪状态。1、是要始终拥有一颗好奇心。2、是导游人员需要通过热情来培养和激发自己的兴趣。3、是要用目标来引导、培养自己的兴趣。（二）要勤奋和努力，即不怕吃苦，踏实工作，认认真真地做好一件事情。（三）要根据导游工作实际情况和自身的客观条件有重点地学习。【案例学习】上海南京路导游词（对日本游客）全国日文十佳导游刘明【提示】刘明是我国一位出色的中年导游员，他不仅日语好，而且非常注重导游实践和理论探讨，是颇有名气的学者型导游之一，他曾任上海导游学会秘书长，上海外事翻译工作者协会会员。上海南京路导游词（对日本游客），是他参加全国导游大赛的成名之作。【思考与讨论】◆本篇导游词有哪些特点？模块二导游才艺技能