销售技巧之绕过前.pptx

销售技巧之绕过前;如何与前台打交道;克服你的内心障碍；

--不妨了解你为什么对于没法突破接的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；?是否从小就被教导：跟陌生人通要客气。?是否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。?你是否站在接的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。?;2)注意你的语气

--好象是打给好朋友；--早安，请问张先生在吗？不要说：我是XX要说出公司的名称。不要说我是XX的XX人，?如果接的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗？?;3)将接待人员变成你的朋友；

--你以平常的开场白说：早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？?接的人说：我是他的秘书，李小姐。?你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？?

;4)避免直接回答对方的盘问；

--接的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：?我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。?我也不确定。?你觉得这会讲很久吗？我是打长途呢！?喂喂，你那边在下雨吗？;5)使出怪招，迂回前进；让接的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

--例如：?对方：这是某某公司，您好！?你：嗨！张先生在吗？?对方：请问你是哪家公司？?你：我也不知道，所以我才打找她。?对方：你要推销什么？?你很迷惑地说：我实在搞不懂。?对方提高声音再问一次：你要推销什么吗？?你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我？;6)摆高姿态，强渡难关。

--你跟陌生人讲都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？?你帮我转之前，还想知道关于我个人什么事？?你为什么不让我跟你的老板说话？?你不转这通,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？?既然你不愿意接，能不能??诉我你的名字？如果贵公司还有人打来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。?;7)别把你的名字跟号码留给接的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。

--如果你是我，你会再打来吗？我想我再打过来，什么时间比较恰当？?;8)对于语音信箱；

--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。?不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。?如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。?你可以这么说：?有三个理由你一定要打给我。?将这通留言消去，并不能消去你的问题。?将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？?你还可以，先留下你的名字和号码，然后在重要事项讲一半时切断，好象是线突然中断一样。;销售技巧之绕过前台31法;1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；装老板朋友/客户。（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）

;2.多准备几个该公司的，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！

;4.直接告诉前台做培训有好处，或者学习的的必要性，让她无法拒绝！

?5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！

?6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？?我们跟他谈谈代理的事情！;?9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法

??????????????????设知道老总姓李

??????????????????A：你好这是XX公司

??????????????????B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

??????????????????嘟嘟--转过去了

??????????????????设不知道老总姓什么

??????????????????A：你好这是**公司

??????????????????B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部?嘟嘟---转过去了,对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，