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管理人员能力提升培训总结

管理人员能力提升培训总结

参加管理人员能力提升培训总结

作为生产一线的一名基层管理人员，非常感谢厂领导以及培训部给我们创

造的这次学习机会。虽然本次培训只有短短两天，但是却被常老师、傅老师讲

课的方式深深吸引着，他们大量的运用了活泼生动的案例、视屏、游戏，笑

话，寓教于乐，而摆脱了那种沉闷老套的你说我听的教课模式，使我受益匪

浅，让我懂得了管理方面的相关技能与解决问题的思路与技巧，从自身做起，

收起报怨，重新审视自己。下来对我参加本次培训进行简要的总结。一、情绪

管理

情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、

引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的

能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效

果。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其

核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发

展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提

高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自

我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的

表达方式。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，

而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康

的情绪管理之道。通过老师的深刻讲解使我明白今后一定要在平时的工作中做

好以下几点：1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与

洞察力；2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压

力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；3、正确的认知他人的情绪背后的出发

点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能

力；4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的

人际关系；5、学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；6、掌握有

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效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。7、树立明确的人生目

标、工作并快乐着。二、阳光心态

所谓阳光心态就是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心

态。它能让人心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格

健康。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，

我们讲和谐，不仅要力求人与人和谐，还要注重人的内心和谐。在我们日常生

活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济

条件不宽裕，长期野外工作健康欠佳，期望中的事情落空，先进评比没有份，

自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。对这类事情，如能

持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些

事情，工作顺利，心情舒畅。如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情

绪失去控制，言行也就出现反常现象。甚至为了一点小事，大闹一场，出言不

逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。更有甚者，干脆连工作

也不想要了，提出辞职。事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，提出

辞职，到头来受伤害的还是自己，根本不值得。对此，我们可以很明显的看出

是心态出了问题，那我们就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康

的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的

价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释

放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。因此我们在平时

的工作和生活中要有阳光心态，只有这样我们才能管好自己进而管好别人。

三、正己化人

所谓“正己”，就是修身养性，纠偏扶正，达到可以“化人”之境，也就

是我们常常说的，将小我融入大我，把小爱升就大爱。所谓“化人”，就是感

化人、教化人、转化人、变化人，帮助需要帮助的人弃恶从善、弃暗投明。无

论是“正己”，还是“化人”，其实都是改变人。所谓要改变别人，必须先改

变自己，这正是“正己化人”的要求。然而要想实现“正己化人”是很不容易

的。当我们在改变自己的时候，千万不要强求别人改变。只要我们自己达到了

“正己”的境界，自然会赢得别人的敬重、效仿和追随，处理一些问题时就会

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化难为易。这些也正是我们日