烟草行业卷烟营销在新零售模式下的改革创新探讨 .pdfVIP

烟草行业卷烟营销在新零售模式下的改

革创新探讨

摘要：目前，烟草行业作为国民经济不可替代的支柱产业，已经形成了

一个完整的烟草专卖体系，未来的发展前景在互联网技术的支持下将越来越趋向

于信息化和智能化.然而，近年来，随着“新零售”的迅猛发展，烟草核心零售

渠道的竞争将日趋激烈。许多电商企业迅速向实体零售方向发展，导致零售连锁

企业不断扩张，而其他快速消费品企业则在快速抢占终端资源，这将大大削弱烟

草企业对优质终端资源的控制力。这就要求烟草行业在新的卷烟营销模式下不断

改革创新。为了加强终端零售的营销能力。

关键词：新零售模式；烟草行业；直营终端；现代终端

前言

目前，烟草行业作为国民经济不可替代的支柱产业，拥有完善的烟草专

卖体系，其未来的发展前景在互联网技术的支持下，将越来越趋向于信息化、智

能化。然而，近年来，随着“新零售”的迅猛发展，烟草核心零售渠道的竞争将

日趋激烈。许多电商企业迅速向实体零售方向发展，导致零售连锁企业不断扩张，

而其他快速消费品企业则在快速抢占终端资源，这将大大削弱烟草企业对优质终

端资源的控制力。这就要求烟草行业在新的卷烟营销模式下不断改革创新。为了

加强终端零售的营销能力。

1.市场营销的概念与应用价值

1.1营销理念

市场营销是一种基于互联网，通过信息技术进行的精确营销。在合理划

分客户群的基础上，充分研究市场，采用一对一的客户管理方式，满足客户的个

性化需求。这种营销方式被称为精准营销。它包括六个特点：①能准确获取客户

和最新市场信息，速度快;②网络信息技术的运用;③营销目标的可选择性;④营

销行为具有经济性;⑤市场沟通具有有效性;⑥营销活动的结果可以被测量。可以

看出，通过营销理念、营销目标和营销方法来完成精准营销，不仅可以实现客户

关怀，而且可以大大降低营销成本，提高营销效率.

1.精准营销在大数据时代的应用价值

能更好地满足客户的不同需求，提高客户满意度。精准营销通过大数据

和信息化技术，能够更准确地把握客户的具体需求，更准确地定位市场，更准确

地满足客户的相关需求，让客户更满意，更认可产品。有助于提高投入产出效率。

为了从海量消费者数据中筛选出有价值的信息，我们必须依靠大数据技术为烟草

行业的营销活动和日常管理提供有效、准确的指导，避免卷烟营销活动和管理决

策的疏漏，提高决策的有效性和及时性。这可以为企业节约成本，更充分地利用

有限的资源，提高投入产出的回报率。提高公司形象，增强公司实力。在网络信

息时代，要更加重视精准营销，烟草行业要处理好单位与客户的关系，加强客户

关系管理，搞好市场营销。它不仅可以提高公司的影响力，而且可以提高产品的

市场份额，提高卷烟企业的品牌形象和竞争力。

2.烟草零售业发展新趋势

随着科学技术的不断发展，我国已进入“互联网+”时代，各种类型的零

售模式在互联网技术的推动下逐步升级，呈现出不同的发展态势，这在一定程度

上为烟草行业指明了方向，带来了新的发展机遇。但机遇与挑战并存，特别是新

零售模式下的区域分布和发展趋势，需要特别关注烟草品牌和销售的两极分化发

展趋势。目前，由于零售终端的快速发展，终端卖场的选址、规模、消费群体、

产品构成、卖场设施、营销模式等都在普遍运用互联网技术和现代商业手法，为

自己塑造现代终端形象，进一步提升消费者购买便利性，实现营销手段现代化，

在提升自身经营能力的同时，优化消费体验。这就要求烟草零售终端应根据市场

发展的趋势，制定科学合理的营销策略，合理配置有效的资金资源，实现实际效

益的最优化，以增强零售终端的市场竞争力。在互联网的影响下，广大消费者的

购物观念和购物模式较传统的直观购物模式发生了很大的变化，消费需求呈现出

多维化、个性化。因此，从这个角度来看，卷烟新零售的出现逐步转变了营销观

念，构建了以消费者为中心的零售格局，为卷烟客户搭建了最便捷、最高效的移

动订购平台。在很大程度上促进了工商业的和谐互动，解决了一系列实际问题，

进一步提高了消费者满意度。因此，在“互联网+“时代，我们应该通过创新和

思考，探索出一种更加有效的“互联网+营销“模式。

3.烟草行业卷烟营销改革创新路径

3.1创新的智能零售系统管理系统

零售客户业态向餐饮业转型需要以创新的方式引导零售客户的观念，引

导和转变营销工作的工作重心，培养专业人才。传统的卷烟营销方式在现实