家政服务市场调查报告 .pdfVIP

-

家政服务市场调查报告

学校：武汉电力职业技术学院

系别;经管系

专业：财务会计

组名;10471第三组

组员：李想杜小丽肖丽李梦飞肖秋芬

指导老师：孙炎

报告日期：2011-10-14

目录

一．概要……3

二．问卷可行性分析………3

三．调查概况………………5

1.研究背景

2.研究目的

3.研究内容

四．研究方法………………7

五．调查结果及分析………7

1.武汉市家政服务行业发展及市民认知情况分析

2.武汉市家政服务市场需求状况分析

可编辑

-

3.武汉市家政服务行业存在的问题分析

六．预测……18

七．总结及建议……………18

八．附录……19

一．概要

随着经济水平的提高和生活节凑的加快，家政服务越来越多

的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到

迅速的发展。武汉市作为一个较发达的大城市，对家政的需求也

越来越大。为了对武汉市的家政服务行业做一个准确的认识，我

们小组进行了此次家政服务市场调查。

此次调查的主要目的是了解武汉市家政服务行业的发展状况，

居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来

发展方向。我们小组全体成员本着认真，科学的态度在孙炎老师

的指导下，武汉市民的配合下，采用抽样调查的的方式展开此次

调查。此次调查维持了两天，应老师的要求，一共只打印了二十

份问卷调查。

二．问卷可行性分析

本次调查共发放问卷20份，回收20份，回收率100%，回收

的问卷中，男性2名，占总人数的10%，女性18名，占总人数的

90%，

年龄分布上，20~30岁的人20人，占总人数的100%，

可编辑

-

职业分布上，学生20人，占总人数的100%，

从数据统计分析来看，此次调查所选目标人群在性别，年龄，

职业上都不符合人群比例，但我们的问卷调查结果不对外公开，只

给我们的指导老师看的，就当作一次小小的锻炼吧。

三．调查概况

1.研究背景

前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词

汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场

经济的不断发展，成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。

缩小第一，二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重

既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是

服务经济)，又顺应了家政服务消费需求上升的现实情况。

随着居民生活水平的提高与城市生活节奏的加快，家政服务

被越来越多的城市具名所接受。家政业以‘润物细无声’的

方式正越来越多的走进了我们的生活。

2.研究目的

1）.了解武汉市家政服务市场现状及顾客消费特点。

2）.研究武汉市民对本地家政服务公司的认知程度及评价。

3）.探究家政服务的市场需求，消费能力及市场潜力。

4),探究家政服务潜在客户的消费心理及消费需求。

3.研究内容

1）.对武汉市的家政服务市场做基本调查。

可编辑

-

(1).了