旅游景区门票销售手册.docVIP

旅游景区门票销售手册

TOC\o1-2\h\u26743第一章：景区概述 3

6901.1景区简介 3

283171.2景区特色 3

300722.1自然景观 3

209312.2人文历史 3

144022.3休闲度假 3

268372.4节庆活动 3

267142.5科普教育 4

15808第二章：门票类型及价格 4

272932.1成人票 4

87102.2儿童票 4

128562.3老年票 4

197282.4团体票 4

3633第三章：购票流程 5

312303.1线上购票 5

154843.1.1电商平台购票 5

268803.1.2官方网站购票 5

139293.2线下购票 5

21793.2.1旅游景区售票窗口购票 5

24643.2.2合作旅行社购票 5

278313.3购票注意事项 6

27161第四章：优惠政策 6

123354.1学生优惠 6

196264.2军人优惠 6

283404.3残疾人优惠 6

5916第五章：门票兑换及使用 7

213755.1门票兑换方式 7

66425.2门票使用说明 7

159915.3门票遗失处理 7

26940第六章：景区交通 8

246146.1自驾车路线 8

54196.2公共交通指南 8

272616.3景区内部交通 8

2129第七章：景区设施与服务 9

93837.1游览设施 9

165457.1.1门票服务 9

252027.1.2导览服务 9

4297.1.3交通设施 9

92507.1.4休息设施 9

209287.2餐饮服务 9

24677.2.1餐饮种类 9

247607.2.2餐饮环境 9

236627.2.3食品安全 9

119907.3住宿服务 9

198907.3.1住宿类型 10

150647.3.2住宿环境 10

129057.3.3住宿服务 10

312587.4商务服务 10

55177.4.1会议服务 10

129487.4.2网络服务 10

308607.4.3商务中心 10

199487.4.4旅行顾问 10

7328第八章：景区活动 10

138168.1常规活动 10

173478.1.1概述 10

36788.1.2导游讲解 10

36588.1.3互动游戏 11

318038.1.4文艺表演 11

6358.2节庆活动 11

296848.2.1概述 11

300948.2.2春节庆典 11

16958.2.3端午节庆典 11

25568.2.4中秋节庆典 11

132248.3主题活动 11

217728.3.1概述 11

103938.3.2亲子活动 11

35778.3.3团队建设活动 11

266738.3.4文化主题活动 12

31535第九章：游客服务 12

233469.1游客咨询 12

139259.1.1咨询渠道 12

83259.1.2咨询内容 12

262799.1.3咨询服务要求 12

244939.2游客投诉 12

183139.2.1投诉渠道 12

142379.2.2投诉处理流程 12

202509.2.3投诉处理要求 13

300589.3游客安全 13

41809.3.1安全管理 13

229049.3.2安全设施 13

97509.3.3安全宣传 13

99949.3.4应急处置 13

4850第十章：景区合作伙伴 13

2288210.1合作旅行社 14

929110.1.1合作旅行社的筛选标准 14

2939610.1.2合作旅行社的优惠政策 14

707210.1.3合作旅行社的管理与维护 14

1573410.2合作酒店 14

1407110.2.1合作酒店的筛选标准 14

2107910.2.2合作酒店的优惠政策 14

1478210.2.3合作酒店的管理与维护 14

905810.3合作商家 15

2499310.3.1合作商家的筛选标准 15

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