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新零售行业营销策划与管理指南

TOC\o1-2\h\u28407第一章新零售行业概述与发展趋势 4

307511.1新零售行业背景分析 4

77911.1.1政策背景 4

135921.1.2经济背景 4

101081.1.3社会背景 4

296041.1.4技术背景 5

45791.2新零售发展历程与趋势 5

104831.2.1传统零售阶段 5

247111.2.2电商阶段 5

33121.2.3线上线下融合阶段 5

291751.2.4智慧零售阶段 5

64151.3新零售行业市场规模及增长预测 5

88131.3.1政策扶持 6

181321.3.2技术进步 6

89021.3.3消费升级 6

213561.3.4线上线下融合 6

21563第二章市场调研与目标客群分析 6

145872.1市场调研方法与步骤 6

140512.1.1市场调研方法 6

214052.1.2市场调研步骤 6

105692.2竞争对手分析 7

59292.2.1确定竞争对手 7

270272.2.2竞争对手分析内容 7

92582.3目标客群画像与消费行为 7

33462.3.1目标客群画像 7

158082.3.2消费行为分析 7

2361第三章营销战略规划 7

284683.1营销目标设定 7

3223.1.1市场份额目标：根据企业在新零售行业中的市场地位，设定合理的市场份额目标，以提升企业竞争力和盈利能力。 8

265043.1.2销售额目标：结合企业发展战略和市场需求，设定年度、季度、月度的销售额目标，保证企业持续稳定增长。 8

261293.1.3客户满意度目标：以提高客户满意度为核心，设定客户满意度目标，从而提升客户忠诚度和口碑传播。 8

5993.1.4品牌知名度目标：通过营销活动，提升品牌知名度和美誉度，增强企业在市场上的竞争力。 8

87213.2营销战略制定 8

288473.2.1市场细分：根据消费者需求、消费习惯、地域等因素，对新零售市场进行细分，为企业精准定位目标市场提供依据。 8

64333.2.2目标市场选择：在市场细分的基础上，选择具有较高潜力、符合企业资源和能力的目标市场，实现资源优化配置。 8

189013.2.3市场定位：根据目标市场的需求特点，对产品、价格、渠道、促销等方面进行差异化定位，形成独特的竞争优势。 8

176163.2.4营销组合策略：结合市场定位，制定产品、价格、渠道、促销等营销组合策略，以满足消费者需求并实现企业目标。 8

192153.3营销渠道拓展与整合 8

141893.3.1线上渠道拓展：充分利用电商平台、社交媒体、官方网站等线上渠道，扩大企业市场覆盖范围，提高销售额。 8

17763.3.2线下渠道拓展：加强实体门店、经销商、代理商等线下渠道建设，提高品牌知名度和消费者体验。 8

257933.3.3跨界合作：与其他行业、企业进行合作，共享资源，实现互利共赢，提升企业竞争力。 8

19683.3.4渠道整合：优化线上线下渠道布局，实现渠道协同效应，提高营销效果和客户满意度。 9

17771第四章产品策划与供应链管理 9

178154.1产品定位与策划 9

210364.1.1市场调研与分析 9

65424.1.2消费者需求分析 9

324384.1.3产品特性设计 9

218294.1.4产品线规划 9

224474.2供应链体系建设 9

137244.2.1供应商管理 9

179264.2.2物流配送体系 9

187274.2.3信息化建设 10

189024.3供应链优化与成本控制 10

297044.3.1流程优化 10

208324.3.2库存管理 10

172774.3.3采购成本控制 10

135484.3.4质量管理 10

5825第五章价格策略与促销活动策划 10

262505.1价格策略制定 10

41625.1.1确定定价目标 10

74405.1.2选择定价方法 10

64555.1.3制定价格策略 10

152985.2促销活动策划与实施 11

212635.2.1促销活动目标设定 11

11635.2.2促销活动类型选择 11

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