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C公司跨境电商客户忠诚度影响因素及提升策略研究
摘要
跨境电商已经从根本上颠覆了以往的商业模式和组织模式，并在国际市场上形成
了新的商业模式和新的引擎。企业在跨境电商的运营中，想要成功经营，就要获得顾
客的忠诚，从而带来持续收益。
文章从客户忠诚度的相关理论和跨境电商客户特性的角度出发，归纳了国内外有
关客户忠诚度、顾客忠诚度测量、顾客忠诚度影响因素、顾客忠诚度的影响因素以及
顾客忠诚度的激励模式等方面的研究结果，为全文的深入分析打下了坚实的理论依
据。其次，对C公司跨境电商
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