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讲解员述职报告7篇

(实用版)

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讲解员述职报告7篇

优秀的述职报告可以帮助我们建立良好的沟通和合作关系，进行

述职时，需要结合实际工作情况进行详细的描述和分析，下面是本店

铺为您分享的讲解员述职报告7篇，感谢您的参阅。

讲解员述职报告篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是20XX年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大

集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同

事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方

法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，

做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路

中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止

端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给

予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言

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亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下

流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他

要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办

法。

到神