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真诚待人的演讲稿5篇

真诚待人的演讲稿篇1

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是保卫部的__，非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会，也非

常荣幸，我能站在这里同大家交流，站在这里，我的心情非常激动，也非常高

兴，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。

今天，我能站在这里，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无

数个日日夜夜，所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作

的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不

苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的

影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为东

方添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。

那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：

首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的

工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大

酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望每一位来酒

店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

其次，就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关

爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服

务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。

第三，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的

交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，

真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得

到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得

理，我们也让他三分。我在工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了

苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。

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其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多

时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同

时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感

动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的

酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢？我们会得到一批

最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。

我在东方大酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解

还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，

能在东方大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服

务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保

障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲

稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们

的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我

们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引

来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我的演讲完毕~谢谢！

真诚待人的演讲稿篇2

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！我是营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。

我是x年5月正式到营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同

时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举

一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形

象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的。优

秀的营业员。

记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜

前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问

需要了解点什么？”可她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。我

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立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这

时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。我微笑的说：“看你们时

髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起

了她们的兴趣，并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品，只说了

我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地