经济师考试保险高级经济实务试题与参考答案(2025年).pdfVIP

经济师考试保险高级经济实务试题与参考答案(2025年).pdf

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2025年经济师考试保险高级经济实务自测试题答（案

在后面）

一、案例分析题本（大题有3个案例题，一题20分，其他每题25

分，共70分）

第一题

【案例材料】

某保险公司最近修订了其核心业务流程之一一一客户理赔流程。为优化客户体验，

提高理赔效率，公司决定实施一系列改进措施。以下是该保险公司现行的客户理赔流程

及实施的改进措施：

现行客户理赔流程：

1.报案阶段：客户向保险公司报案。此时

哦，说点什么呢

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