运营事业部制.pptx

运营事业部制

汇报人：

2024-01-29

事业部制概述

运营事业部组建与职责

运营事业部战略规划与执行

运营事业部资源配置与优化

运营事业部绩效考核与激励机制设计

运营事业部风险管理与防范

总结与展望

contents

目

录

事业部制概述

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CATALOGUE

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营。

事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。

专业化管理部门

01

各事业部都有自己的产品和特定的市场，能够规划其未来发展，也能灵活自主的适应市场出现的新情况迅速作出反应。

高度集权下分权管理体制

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实行集权与分权相结合的管理原则。公司最高管理机构只负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。

利润中心，实行独立核算

03

事业部既是受公司控制的利润中心，又是产品责任单位或市场责任单位，具有自己的产品和独立的市场，是产品责任或者市场责任考核的单位。

适用范围：适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。

优势

有利于最高领导层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构；

有利于增强企业活力，各事业部都有自己的产品和市场，能够规划其未来发展，也能灵活自主的适应市场出现的新情况迅速作出反应；

有利于提高企业的整体经济效益，各事业部自主经营、责任明确，使得目标管理和自我控制能有效的进行。

运营事业部组建与职责

02

CATALOGUE

基于公司战略和业务需求，以提高运营效率和市场竞争力为目标，遵循专业化、精细化、协同化的原则进行组建。

明确事业部定位和业务范围→制定组建计划和时间表→招聘和选拔关键人才→建立组织结构和管理制度→开展业务运营和持续优化。

组建流程

组建原则

职责划分

运营事业部负责全面管理公司的运营业务，包括市场研究、产品推广、销售支持、客户关系管理等。同时，与其他部门协同工作，确保公司整体运营的高效和顺畅。

定位

作为公司的核心业务部门之一，运营事业部承担着实现公司战略目标、提升品牌价值和市场份额的重要责任。通过专业的运营管理和市场策略，推动公司业务的发展和增长。

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事业部总经理

负责全面领导和管理运营事业部，制定和执行事业部的发展战略和业务计划，确保事业部目标的达成。

市场研究经理

负责市场研究和分析，提供市场趋势、竞争对手和客户需求等信息，为产品推广和销售策略提供支持。

产品推广经理

负责产品的宣传和推广工作，包括制定推广计划、组织推广活动、管理社交媒体等，提高产品的知名度和美誉度。

销售支持经理

负责为销售团队提供全面的支持和服务，包括销售培训、销售工具开发、销售数据分析等，提高销售效率和业绩。

客户关系管理经理

负责建立和维护客户关系管理体系，包括客户信息管理、客户服务流程优化、客户满意度调查等，提升客户满意度和忠诚度。

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运营事业部战略规划与执行

03

CATALOGUE

分析市场环境

深入了解行业趋势、竞争对手情况，以及目标客户需求，为制定战略规划提供依据。

明确事业部使命与愿景

确立事业部的长期发展目标，明确使命和愿景，激发团队凝聚力。

制定业务发展策略

根据市场环境分析结果，结合事业部资源能力，制定业务发展策略，包括市场定位、产品策略、渠道策略等。

将战略规划转化为具体的可执行计划，明确各项任务的负责人、时间节点和所需资源。

制定详细执行计划

协调资源配置

建立监控机制

根据执行计划的需求，合理调配人力、物力、财力等资源，确保计划的顺利推进。

设立定期汇报和审查制度，及时掌握计划执行情况，发现问题及时进行调整。

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通过定期的数据收集和分析，对执行过程中的关键指标进行监控，确保计划按照预期推进。

监控实施过程

在计划执行一段时间后，对执行效果进行全面评估，分析目标达成情况及原因。

评估执行效果

根据评估结果和市场变化，对战略规划进行适时调整，确保事业部始终保持正确的发展方向。

调整战略规划

运营事业部资源配置与优化

04

CATALOGUE

人力资源

物力资源

财力资源

信息资源

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根据事业部发展战略和业务需求，分析现有人力资源状况，预测未