设备售后服务合同范本8篇.docx

设备售后服务合同范本8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利与义务，经友好协商，甲乙双方就设备的售后服务问题达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将对甲方购买的设备进行售后服务，包括但不限于设备的安装、调试、维护、故障排除、定期巡检、技术咨询等。

2.乙方提供的服务仅限于本合同约定的范围，对于合同未涉及的服务项目，双方可另行协商。

二、服务期限

1.本合同的售后服务期限为____年，自设备验收合格之日起计算。

2.若设备在保修期内出现质量问题，乙方应免费提供维修服务。保修期结束后，双方可另行协商维修费用。

三、服务响应

1.乙方在收到甲方的服务请求后，应在____小时内响应，并安排技术人员提供服务。

2.对于紧急故障处理，乙方应在接到通知后____小时内到达现场进行处理。

四、服务费用

1.乙方提供的售后服务中，除保修期外的维修服务按照乙方的收费标准收取费用。

2.甲方应按照乙方的收费标准及时支付服务费用，逾期支付的，应按照合同约定的滞纳金比例支付滞纳金。

五、质量保证

1.乙方提供的服务应确保设备正常运行，减少故障发生率。

2.乙方提供的配件应为原厂配件或经过乙方认可的配件，保证配件的质量。

3.乙方提供的服务应遵守国家相关法律法规及行业标准。

六、保密条款

1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将对方的商业秘密及机密信息泄露给第三方。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。

2.若因乙方的过错导致甲方设备损坏或人员伤亡等损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.在合同履行过程中，如有任何变更或补充，双方应以书面形式进行确认。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的设备，为明确双方的权利与义务，保障甲方的设备使用权益及售后服务的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就设备售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.乙方对甲方购买的设备提供售后服务，包括设备安装、调试、维护、保养、故障排除等。

2.乙方提供的技术服务应确保甲方设备的正常运行，以满足甲方的使用需求。

二、服务期限及范围

1.本合同的服务期限为____年，自设备验收合格之日起计算。

2.服务范围包括但不限于设备本身，也包括与设备相关的软件、配件等。

三、服务响应时间及方式

1.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应，并在最短时间内安排技术人员前往现场解决问题。

2.乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持，如确需现场服务，乙方应及时安排技术人员前往。

四、服务费用及支付方式

1.售后服务费用已包含在设备购买款项中，甲方无需另行支付。

2.如因甲方需求超出本合同约定的服务范围而产生的额外服务费用，双方应另行商定并签订补充协议。

五、保修及退换货政策

1.乙方提供的设备享有____个月的保修期，保修期内如出现非人为因素造成的故障，乙方负责免费维修或更换。

2.保修期结束后，甲方如需继续保修服务，应与乙方另行签订维修协议。

3.在合理条件下，若设备存在质量问题或不符合合同约定，甲方有权要求退换货。

六、保密条款

1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将对方的商业秘密及技术秘密泄露给第三方。

七、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承