大数据精准营销在教学资源库建设中的应用 .pdfVIP

第３２卷第２期镇江高专学报Ｖｏｌ．３２Ｎｏ．２

２０１９年４月ＪｏｕｒｎａｌｏｆＺｈｅｎｊｉａｎｇＣｏｌｌｅｇｅＡｐｒ．，２０１９

大数据精准营销在教学资源库建设中的应用

张佳佳

（江苏联合职业技术学院镇江分院财经艺术系，江苏镇江２１２０１６）

摘要：适应互联网时代发展，将大数据精准营销相关理论及构建框架应用于教学资源库建设，帮助学生更好地掌

握新知识、新技术、新能力，提高就业竞争力。

关键词：大数据；精准营销；教学资源库；画像分析

中图分类号：Ｇ６４２．４１文献标志码：Ｃ文章编号：１００８－８１４８（２０１９）０２－００９９－０３

随着互联网、电子商务的发展及信息技术的完效清洗数据，形成精准的用户视图信息［２］。海尔集

善，用户在网上的浏览、购物、支付、阅读、学习信息团在大数据技术的支持下完成了互联网的战略转

都能被收集及存储。利用大数据技术挖掘用户的需型，实现了精准营销。海尔集团自主开发了ＤＭＰ

求信息，进行精准营销，可以提高针对性，解决营销（数据管理平台）、ＤＳＰ（需方管理平台）、Ａｄｅｘ

成本大、营销效果无法量化及监控的问题。ｃｈａｎｇｅ（广告交易平台）等系统。ＤＭＰ集分散的用

户数据于统一的平台，深入了解用户的兴趣点和需

１理论基础

求，实施沟通策略。ＤＳＰ协助广告主投放广告项目。

１）ＳＴＰ市场细分营销理论。在网络平台上收如海尔销售天樽空调，由ＤＭＰ找到目标受众及人群

集消费者的需要、购买行为、购买习惯等结构化和非指向（商务精英和时尚家居女性），再由ＤＳＰ将广告

结构化数据，进行数据画像，选择确定目标消费者或投放于相应媒体，完成精准营销［３］。

用户，进行有针对性的产品及价格营销［１］。２．２搭建大数据精准营销系统

２）ＲＦＭ客户关系管理理论。Ｒ代表客户的购如图１所示，大数据精准营销系统是精准营销

买行为，Ｆ代表客户的消费次数，Ｍ代表客户的消费的信息化工具。匿名数据和实名数据是用户的核心

金额，ＲＦＭ模型可以判断客户的消费潜力，筛选有数据，需要定期汇入数据仓储系统进行数据运算和

价值的需求客户，进行精准营销。清洗。数据仓储系统经过数据清洗、数据挖掘、分析

建模、数据整合等形成单一用户画像视图［４］。搭建

２案例———海尔集团

和运用标签体系，可视化识别用户的人口属性特征、

电子商务环境下精准营销就是整合用户数据，行为偏好、购买偏好等，并划分群体，制定营销策略，

预测用户的购买行为。推送产品。海尔集团建立大数据精准营销系统后，

２．１收集用户数据便利用大数据分析、预测用户购买行为。购买预测

电商平台在网站上加了监测代码，可以收集用及推荐是电商平台进行关联销售的重要途径。关联

户的访问行为如会员注册、浏览记录、购买行为、加销售可以提高用户的订单额和复购率。大数据精准

入购物车等数据。这些非结构化数据隐藏着用户的营销平台可以筛选用户画像标签，确定目标受众，通

购买决策，整合后，可以更好地