情商管理培训课程.pptVIP

史上最神奇的情商课;插上情商的翅膀

让快乐飞翔

;什么是情商？;;具有良好的內在修养

拥有均衡的处世态度

知所长，自信发挥所长

知所短，上进和成长

待人真诚、热忱

具有幽默特质

懂得弹性与变通

对自己有清醒的认识，能承受压力

自信而不自满

;EQ低的体现;情商测试;EQ包含五方面的内容;情绪管理技巧;暂停

不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。

情境是治疗的良方，情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。

注意你的措词

避免消极的语词，比如经常把烦、郁闷等词语当口头禅，这样只会使自己更消极.

;缓解压力;别管它了

遇到问题的四个步骤－－面对、接受、解決、放下

能解決的事不必担心

不能解決的事担心也沒有用

眼光放远

事情并沒有你想像的那样糟糕，不开心的事情总会过去的，现在沉浸在烦恼中到头来只浪费了时间与力气。

;如何自我激励？;倾诉：很多事情，说出来，心里便可获得相到平静。

游戏：心情调整到兴奋状态。

运动：有氧运动会让人停止更多思考。

哭泣：很多时候哭出来也就好了。

呐喊：在山上海边无人处呐喊也可以获得心理的平静愉悦。;恐惧：消除引起恐惧的因素，恐惧和焦虑会妨碍你的决定。消除未知因素，使自己自信能够应付最糟糕的情况。

孤单：找一个搭档，找一个在你想偷懒时会督促你的人。其他方面也一样，有一个这样的朋友可以在你想放弃时鼓励你努力工作。

环境：环境对情绪有非常大的影响。消极的环境使你意志消沉，换个环境，改变心情！

;行动起来;;夫妻对话;情景练习;珍：你今晚又要加班啦？

明：唉，真不好意思，老婆！看来今晚你又得一个人呆在家里了。

珍：能不去吗？

明：我也不想去，可是公司最近这么忙，我又是具体负责这项工

作的，不去能行吗？你看怎么办呢？

珍：不是说好了今晚我们一起去逛街的吗？

明：我知道你又要怪我开空头支票了。可是，你也知道我真的

也是非常非常想多跟你呆在一起的呀！

珍：哼，假惺惺！你就知道工作工作，一点也不关心我。

明：你冤枉好人！我句句都是实话。再说，我多加班，多挣钱，

不也是为了我们以后的日子过得好一点吗……

珍：好啦好啦，不要烦了。早点回来，自己当心点！;同理心的作用;勇敢说“不”

—如何拒绝？;

三、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。

四、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。

;情景练习;发挥高EQ面对批评的方法;测试结果;;