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快递工作总结（通用6篇）

快递工作总结第1篇20__年时间即将过去，在公司领导、

同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作

经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制

度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：

一、工作态度

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，

工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动

纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的

挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、

自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工

作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个

清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工

作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及

应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性

化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利

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索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、

“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，

春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要

充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显

示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂

亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换

取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任

感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，

公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，

大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努

力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的

决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这

是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了

我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，

我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，

实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的

发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百

尺竿头更进一步。”

快递工作总结第2篇自20xx年春节入职，先后在邮件开拆

岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐

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步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成

长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导

的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多

的不足：

一、服从

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位

员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需

要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作

任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做

好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入

职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理

解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有

领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二、工作中的不足

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心

皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三、团队

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站

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员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的

良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也

不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、

实习使业务