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门卫管理制度及岗位职责

一、门卫岗位职责

门卫作为单位安全管理的重要一环，承担着维护单位安全、管理出入人员、保障财产安全等多重职责。门卫的工作不仅关乎单位的安全，也直接影响到员工的工作环境和客户的体验。因此，明确门卫的岗位职责至关重要。

1.出入管理：门卫负责对进出单位的人员进行登记，核实身份，确保只有授权人员能够进入。对于访客，需提前通知相关部门，并在登记后发放临时通行证。

2.安全巡查：定期对单位内外进行巡查，检查安全隐患，确保门窗、围墙等设施完好无损。发现异常情况及时报告，并采取必要的应急措施。

3.监控管理：负责监控室的管理，定期检查监控设备的运行状态，确保监控系统正常工作。对监控录像进行定期备份，确保重要信息的保存。

4.应急处理：在发生突发事件时，门卫需迅速采取应急措施，保护人员安全，并及时通知相关部门进行处理。参与单位的安全演练，提高应急反应能力。

5.信息传递：作为单位的“信息枢纽”，门卫需及时传递各类信息，包括访客到达、突发事件等，确保信息畅通。

6.物品管理：负责对进出单位的物品进行检查，确保无违禁物品进入。对大型物品需进行登记，确保物品的安全和完整。

7.礼仪服务：门卫在履行职责时，应保持良好的礼仪，热情接待来访人员，维护单位形象。对外来人员提供必要的指引和帮助。

8.记录管理：建立详细的出入记录，包括人员姓名、时间、目的等，确保信息的可追溯性。定期整理和归档记录，便于后续查阅。

9.设备维护：定期检查门卫室内的设备，如对讲机、报警器等，确保设备正常运转。对损坏设备及时上报维修。

10.培训与学习：定期参加安全培训和学习，提升自身的安全意识和业务能力，掌握最新的安全管理知识和技能。

二、门卫工作流程

门卫的工作流程应当规范化，以确保工作的高效性和安全性。以下是门卫的基本工作流程：

1.开门前准备：在上班前，检查门卫室的设备和设施，确保一切正常。整理好工作台，准备好登记本和相关工具。

2.迎接来访人员：当有人员到达时，门卫应主动迎接，询问来访目的，并进行身份核实。对于未预约的访客，需联系相关部门确认。

3.登记与发证：对确认可以进入的人员进行登记，记录姓名、时间、来访目的等信息，并发放临时通行证。确保登记信息的准确性。

4.安全巡查：在工作期间，定时对单位内外进行巡查，检查安全隐患，确保各项设施正常运转。发现问题及时处理。

5.监控与记录：实时监控单位内外的情况，记录重要事件和异常情况。定期检查监控设备，确保其正常工作。

6.应急响应：在发生突发事件时，迅速采取应急措施，保护人员安全，并及时通知相关部门进行处理。参与应急演练，提高应急能力。

7.结束工作：下班前，整理工作记录，检查门卫室的设备，确保一切归位。将重要信息及时传递给接班人员。

三、门卫管理制度

为确保门卫工作的顺利进行，制定以下管理制度：

1.考勤制度：门卫需按时到岗，严格遵守考勤制度。无故缺勤需提前请假，并说明原因。

2.着装规范：门卫在工作期间需穿着统一的工作服，保持仪容整洁，展现良好的单位形象。

3.工作纪律：门卫在工作期间不得擅离职守，不得私自接听电话或进行与工作无关的活动。保持高度的警惕性和责任感。

4.信息保密：门卫需对单位的内部信息和来访人员的信息严格保密，不得随意泄露