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产品解决方案

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目录

1解决方案概述2

1.1产品定位2

1.2客户需求分析2

1.3目标客户群2

1.4目标与内容3

1.5产品特色（卖点）3

2总体技术方案4

2.1技术方案概述4

2.2体系结构设计4

2.3系统部署模式4

2.4主要功能说明4

3典型应用场景分析5

4成功案例或案例分析5

5附录5

5.1术语与缩写5

5.2XX项目管理体系5

5.3XX服务体系5

5.4……5

一解决方案概述

1.1产品定位

用高度浓缩的语言简明扼要地阐述解决方案是什么、面向什么样的客户群、解决

方案的内容概况、在客户经营/管理活动中的位置（相关经营/管理活动对客户重要性/

意义、解决了客户经营/管理活动中什么样的问题、客户对系统的使用能够接受的方式

）或给客户带来的最大价值点

1.2客户需求分析

分析宏观经济环境（如政治、经济、社会、技术（含应用）、金融、法律法规、

本地化和全球化等方面）、客户需求等角度说明，比如集团型企业管理普遍存在的问

题（按问题一一列举）分析归纳出市场需要一个什么样的产品，对产品特征进行初步

的界定，可以考虑下列问题：

1.市场发展趋势

2.国家/地区政治、宏观经济政策带来机会和挑战

3.技术（或业务理论、应用）进步带来的机会和挑战

4.国家/地区法律法规带来的机会和挑战

5.文化、观念和用户习惯带来的机会和挑战

6.客户关注点或客户面临的问题

7.客户的期望（性能/价格/易用性/可维护性/生命周期成本/产品/服务/个人/品牌

等）

8.产品特征归纳

9.从公司的定位、发展战略、客户资源的挖掘和保持、内部产品整合的需要等

角度阐述对公司的意义

10.……

如果内容较多，可以分成若干个小节（不要超过三个）来叙述））

1.3目标客户群

提炼几句话说明产品的用途和所针对的用户群，并分析目标用户群的特点，如果

目标用户群可以细分，请对每个细分的目标用户群逐一说明

1.4目标与内容

归纳系统的研发目标和系统的内容/范围，系统的研发目标应有效地针对客户的关

注点和客户价值，系统的内容包括技术上、业务上、工程上、管理上等方面的建设和

变革工作范围

1.5产品特色（卖点）

从客户的角度说明产品给用户带来的价值、从技术/业务/服务/价格等角度说明相

对于竞争对手的差异性/独特性，告诉客户为什么应该选择我们

二总体技术方案

1.6技术方案概述

以一段简短的文字说明项目主要研发目标和主要技术路线

1.7体系结构设计

画出总体框架，并用文字简单辅助说明各个组成部分

1.8系统部署模式

列出系统可能的部署模式，比如集中部署、二级部署，分别画出相应的部署图，

不同部署模式下推荐的配置方案

1.9主要功能说明

画出功能结构图，用文字描述项目主要功能模块，并对每个功能模块加以简单说

明

三典型应用场景分析

根据目标用户群所面临的典型业务问题以及从竞争对手产品的弱点中归纳出典型

的应用场