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口碑营销的方法技巧

口碑营销的方法技巧

口碑营销的方法：

1.先想好一个可以吸引大众眼球的话题，只有吸引了大众的眼球，

才可以获得更多的关注，有欲望去告诉身边的人，一起分享，这个

话题要围绕用户的需求来进行，就是要站在用户的角度去策划，用

户需要什么我们就尽量提供什么。有了话题还要和用户之间进行交

流传播，所以话题也要满足具有可谈论性，这样才可以口口宣传出

去。

2.然后开始选择传播渠道。传播渠道很重要，选择传播不畅的渠

道，传播效果会大打折扣，这个传播渠道可以根据产品属性进行选

择，简单的说就是卖电器的商家可以去电器论坛版块进行软文推广。

在这个互联网里，不仅仅只有论坛，还有博客，微博，人人网等等

平台，只要自己的话题足够劲爆，能让大家互动起来，口碑自然就

会慢慢形成。

3.进行口碑宣传监控。不管是什么营销方式，都要对营销效果进

行监控。针对不同的口碑宣传渠道，监控的手段也是不一样的。比

如在论坛进行口碑宣传，就要检查这个软文是否被删除，没有被删

除就要考虑下发帖量，点击数，回帖数等等数据。博客进行的`口碑

宣传监控数据可以从博客数量，点击数量，转载量来查看。

口碑营销的技巧：

1.传播快乐。给用户带去快乐时，用户就会帮你宣传给更多的人，

大家都喜欢快乐。

2.故事形式。大家都喜欢听故事，有趣新奇的，在口碑营销中如

果可以通过故事融入要推广的内容是个非常好的策略。

3.互惠形式。如果话题可以有效的解决用户需求，那么用户也会

介绍给更多的用户。比如总结某个地区的所有公交线路全面信息，

这个帖子可能会被管理员进行置顶甚至加精，如果再加入自己的一

点推广内容效果是非常好的。

4.共鸣效果。在口碑营销过程中如果可以引起用户内心的共鸣，

也会形成口碑效应，从而拉近陌生人距离，影响别人。

5.品牌结合。在口碑营销中，话题要与品牌有机结合，不要生拉

硬拽，与品牌毫无关系。

6.正面话题。在进行口碑营销中结果一定要是对自己的有利的，

不要形成负面信息，在策划阶段要注意对风险的把控，多准备几套

应急方案。

7.经得起推敲。不管话题是怎么样策划的，一定要禁得起大众的

考验，在网络时代中，信息是十分发达，不属实的话题很容易遭到

唾弃的。

8.品质有保证。口碑营销要有正面的口碑效应应该是建立在产品

品质和服务有保障的前提下，这样才可以形成正面持久的口碑效应。

用户的口碑可以是正面的也可以是负面的，所以要得到用户的认可

需要在产品的品质上下手。以上几点只是一些常见的方法技巧，我

们在进行口碑营销不要拘于一格，要多寻求新的方法和创意。