团队协作心得体会7篇 .pdfVIP

团队协作心得体会7篇

团队协作心得体会1

为期二天的海伯跨部门沟通与团队协作“”培训在初夏的碧秀山庄展

开，气候宜人，环境幽雅，心情是安静的，课堂气氛是热烈的。每一个案

例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已

久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练聆听

技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多

种方式打造海伯管理团队的高效协作。

跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进

行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达

成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门

负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理

层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度，在管理

中发挥积极的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各

自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的

沟通意识和合作精神。

在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟

通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部门间的隔阂。在

有限的沟通过程中，缺少敞开心扉的交流，很多问题被隐藏起来，得不到

问题根本原因的细节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息

传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益

过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体

的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责情况。由于所处的职位不

同，个人认知不同，相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部

门沟通的效果。另外在团队中所存在的部门墙“”，圈地为营，形成一层障

碍，我的地盘我作主“”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通

的有效性，作为现代企业的管理者必须要有全局的概念，打破注重局部的

思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事

务，使职责明确不绝对自顾，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表

面。

本次培训穿插了多个案例，如通过美国西点军校拒收女“性学生”的辩

答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听

别人说话既是一种礼貌和尊重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此

交流融洽的关系，使沟通达成一致。通过对某“一事情描述中反映出爱心”

的练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，

晓之以理，动之以情。通过公司“劝退一位试用期电焊工”案例，讲述有效

沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，尊重岗位职

责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与

合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不可少的工具，会议务

必有充分准备，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。

上下级“工作汇报”、订单“接收与货款延期”案例，训练在不同部门、不同

角度、不同岗位的处事，换位思考，将心比心，沟通从心开始，互相理

解、互相尊重，为团队的利益，共同担责。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承

担责任。团队工作中，问题的发现代表改进的机会，没有发现，就没有改

进；出现问题，是正常的，如果面对问题不处理问题才是真正的问题，是

不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，

同一目标，达成共识，增强员工的信心，目标深入人心，集合每一成员的

力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否，关系到

企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重

点。重视细节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海

伯团队日常工作的主题。

团队协作心得体会2

正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十

箭难折。在我们日常生活中明显地能够感觉到团队合作很重要。我们怎样

去理解这种团队合作的重要性呢？

第一，透过团队合作，能够营造一种工作氛围，使每个队员都有一种

归属感，有助于提高团队成员的用心性和效率。正所谓男女搭配干活不

累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产

生一种孤独感。由