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目录
第一章针对本项目的理解分析和工作思路........................................9
第一节项目特点工作思路及方案..................................................9
一、项目概况............................................................................9
二、物业管理服务的主导思路................................................9
三、物业管理服务指导方针...................................................12
四、服务理念及构想..............................................................13
五、物业管理服务项目总体设想...........................................14
六、**15号大楼物业管理服务政治要求...........................16
七、物业管理服务项目服务目标..........................................17
八、用优势管理模式来服务..................................................19
九、公司优势...........................................................................22
第二节工作中可能出现的服务重点和难点................................25
一、车辆停放重点和难点......................................................25
二、秩序安全应急重点和难点..............................................28
三、环境卫生应急重点和难点..............................................28
四、保密工作重点和难点......................................................28
第三节服务重点和难点相应解决措施........................................29
一、车辆停放解决措施..........................................................29
二、秩序安全应急解决措施....................................................34
三、环境卫生应急解决措施..................................................83
1
四、保密工作解决措施........................................................123
第二章针对本项目的管理模式和管理机制....................................127
1
第一节岗位责任制度................................
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