什么是IT解决方案,如何写好IT项目解决方案 .pdf

1.什么是IT解决解决方案

解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求

等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效

的执行。通常指解决问题的方法。

解决方案必需有明确的对象，或者施行的范围和领域。（这些要素可能包括但不限于：不

同的行业，领域，阶层，类别等等）。

解决方案的产生过程大致可分为：确定问题对象和影响范围→分析问题→提出解决问题的

办法和建议→成本规划和可行性分析→执行→后期跟进和交互修正→总结。

IT行业解决方案就是：针对某行业普遍存在的某些类问题所给出相应配套的软件或软硬件

的解决方法，例如：财务软件可以解决财务手工记账的繁琐，管理不便等问题，ERP软件可

以解决公司进销存问题等，hadoop解决网络大数据存储读取速度慢等问题。

IT解决方案是对一个具体项目的规划设计，围绕具体的需求而展开，阐述技术、方法、产

品和应用；方案的设计应充分理解需求，采用合适的技术手段和产品满足或引导用户的需求，

并阐述方案的特色，体现方案的竞争优势，实现公司在项目中的目标；另外解决方案还要理

解项目的商业特性、技术特性和项目特性。

2.如何写好IT项目解决方案

在公司作为一名售前工程师会有大量的方案策划落到头上，这些方案里小的有几十万，大

的有上千万。如何写好方案一直是我们很关注的事情。

而我们基本上都是在方案提交前一两天接到写方案的任务，也不能不做，只好心里大骂一

句，骂完后就打电话搞清楚别人的要求，边问就边构思整个方案的推导思路和结构提纲。

所以我其实也特别紧张，注意力也特别集中，大脑也高速反应，基本上几分钟电话或面谈

完思路基本就有了，然后该干嘛干嘛，找一些零散的小时间把思路不断推导一下，然后到了

一个比较安静和完整的时间前才开始写，这个时候基本上要写的话都想清楚了，只需要不断

敲字，敲字的时候也是注意力也特别集中，大脑也高速反应，越写思路越开，很快也就完工

了。

写方案不难，知道怎么写才难。关于写方案我总结一点，结构化地去组织你的思想。有结

构就有思路，有思路就有方案。

另外真正写方案的人，对自己写过的方案是永远不会满意的，只有这样，每次都会进步一点

点，解决方案水平质量就会随公司能力不断增长。

当然我曾经问过很多人，你到底为什么写不出好的方案呢？基本上原因可以归为四类：

2.1第一种是没有体系

一旦用户要求提供关于网络的方案，很多人大脑是一片空白，完全不知道从哪里下手。很

多人说起自己的产品来，好像知道不少卖点，不过真要写出来，又觉得无从下笔。

这种情况一般是写方案者不熟悉自己产品体系造成的，知道一两个甚至更多的产品卖点不

难，但难就难在成体系，知识就是成体系的点构成的，而不是一句离散的说法构成的。

因为我们这个行业从业人员说句不客气的话，大部分对所销售实施的管理系统并没有很深

入的研究，都是半路出家，从头开始，在学习过程中熟悉，在熟悉过程中领悟。所以一下子

去驾驭一个整体方案是很痛苦的。只有当一个人对一个产品思路有体系以后，才能够写出完

整的方案，否则就是一个单元也要费尽脑汁。

所以一个人要想写好一个方案，首先要把自己产品的来龙去脉，功能模块，适应领域，典

型客户实施情况有一个全面的了解，这样才能建立一个完整的知识体系，然后逐步补充竞争

对手知识和一些技术性知识，不断深化自己的知识体系。

2.2第二种是没有思路

有很多用户看多了模板化的方案以后，想看一些针对他们自己的业务的个性化内容，这个

时候有的人按照标准方案模板修改还勉强能对付，但对于个性化内容针对性方案就速手无策

了。

这种情况从根本上讲还是写方案者不熟悉企业业务造成的，写方案，特别是针对性方案不

仅仅要求了解企业的需求，而且要知道这些需求是在何种业务需求下产生的，用户提出这样

的要求到底想解决什么问题，把这个问题找出来，一般针对性解决思路就有了，有了思路，

自然可以很好的写方案。

所以一个人要写好方案，还需要了解下游客户的业务，了解业务最有效的方法就是亲自做

几次详尽的业务调研，有了业务调研做基础，在调研过程中把握用户关注，重难点问题，自

然可以比较好的确定方案的个性化内容思路。

解决方案就是把客户的利益和产品特性之间建立一个逻辑性的桥梁。

2.3第三种是没有素材

一般不经常写方案的人，在写一个方案的时候，即使有想法，有思路，但往往也会很累，

就是因为缺少足够的素材。很多项目现在都是投标，不同用户可能有不同投标的要