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人工智能营销案例

人工智能营销已成为当今营销行业发展的新标杆，无论是在管理分析上，还是

在目标客户把握上，它都能提供正确的走向。下面，让我们分享一个人工智能营销

案例，解释它是如何帮助企业大幅提升营销生产力的。

该案例公司选择使用“客户360”解决方案，在企业的每一步营销工作中都能应

用，以改进营销效率。首先，采用AI数据分析技术，对客户以及客户行为进行分

析，从而把握客户对公司的信任度，把客户分成大客户、潜在客户和管理不同地区

客户等不同细分群体，帮助销售人员和营销经理有针对性地做出更加有效的决策。

其次，“客户360”还能根据客户的行为特征，依据客户的本地文化背景对不同地区

客户进行定位，从而精准推送企业营销信息和服务，让客户能感受到企业的线上和

线下服务的安全性和可靠性。最后，该解决方案还搭建了个性化的智能服务体系，

以“决策支持——问题智能解答——用户自主服务”的模式无缝衔接，帮助企业实现

全流程与营销认知的转型升级，提升营销生产力和社交服务体验。

从上述案例中，可以看出人工智能有助于企业营销的智能化建设和把握客户的

价值，从而实现销售自动化、促进客户把握及高效提升市场营销效率，拉动整体产

能提升，帮助企业实现营销不断升级、横向扩张，最终取得销售业绩不断攀升的结

果。