酒店客房管理系统设计.docx

绪言

第一节研究背景和意义

随着经济的飞速发展和人们生活质量的提升，出门旅游、度假渐渐的成为了大家普遍的消费需求，这不仅促进了旅游业的快速发展，同时还带动着包含到餐饮，住宿等服务的酒店行业的发展。酒店是一个综合性的服务行业，在住宿、娱乐休闲、美食餐饮等各种服务方面提供了多元化，高水平的服务。为各种文化学术交流，社会活动等提供了举行场所。面对如今日益增长的广大客户群体。陈旧的酒店管理模式如：到酒店柜台登记入住，办理退房结账手续。人工笔纸登记所有客房信息和客户消费情况等，显然已经不能满足现代化酒店的管理需求。传统的工作模式不仅效率低，并且很容易出现纰漏和错误。轻微情况会影响客户的满意