2024年度道路救援拖车服务协议版.docx

2024年度道路救援拖车服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1拖车服务

1.1.2救援服务

1.1.3现场维修服务

1.2服务时间

1.3服务地点

2.服务费用

2.1费用标准

2.1.1拖车费用

2.1.2救援费用

2.1.3现场维修费用

2.2费用支付方式

2.3费用结算周期

3.服务质量

3.1服务响应时间

3.2服务完成标准

3.3客户满意度

4.合同期限

4.1开始日期

4.2结束日期

5.双方责任

5.1甲方责任

5.1.1提供真实有效的服务需求

5.1.2支付约定的服务费用

5.2乙方责任

5.2.1按时提供服务

5.2.2保证服务质量

5.2.3维护合同双方的合法权益

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄露后果

9.合同的变更和终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3变更和终止的程序

10.合同的解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的权益处理

11.合同的转让

11.1转让条件

11.2转让程序

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力事件的后果处理

13.适用法律

13.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改和补充

14.3合同解除和终止后的权益处理

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1拖车服务

甲方同意乙方在合同约定的服务区域内，为甲方提供24小时拖车服务，包括但不限于将甲方的故障车辆拖至乙方指定的维修场所或甲方指定的其他地点。

1.1.2救援服务

乙方应在甲方车辆发生故障时，提供必要的救援服务，包括但不限于现场小修、提供必要的交通疏导等，以确保甲方车辆及乘客的安全。

1.1.3现场维修服务

乙方应在甲方车辆发生故障时，提供现场的紧急维修服务，包括但不限于更换轮胎、电池等易损件，以及提供必要的车辆检查。

1.2服务时间

乙方提供的服务应自甲方通知乙方车辆发生故障之时起，立即启动，并在约定的服务时间内完成服务。

1.3服务地点

乙方提供服务的地点为合同约定的服务区域，该区域具体界限以附件形式明确。

第二条服务费用

2.1费用标准

2.1.1拖车费用

拖车费用按拖车距离计算，每公里人民币元，不足一公里按一公里计算。

2.1.2救援费用

救援费用包括但不限于人工费、材料费等，具体费用标准以附件形式明确。

2.1.3现场维修费用

现场维修费用按维修项目计算，具体费用标准以附件形式明确。

2.2费用支付方式

甲方应按乙方提供的服务费用清单，通过银行转账等非现金方式支付给乙方。

2.3费用结算周期

费用结算周期为一个月，每月日前，甲方应完成对乙方的费用支付。

第三条服务质量

3.1服务响应时间

自甲方通知乙方车辆发生故障之时起，乙方应在分钟内抵达现场开展服务。

3.2服务完成标准

乙方提供的服务应确保甲方车辆及乘客的安全，并恢复车辆的正常行驶能力。

3.3客户满意度

乙方应确保甲方对乙方提供的服务满意，如甲方对乙方服务有任何不满意之处，乙方应立即采取措施予以改进。

第四条合同期限

4.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2结束日期

本合同有效期为一年，自开始日期起算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。

第五条双方责任

5.1甲方责任

5.1.1提供真实有效的服务需求

甲方应对乙方提供的服务需求的真实性、合法性负责，如因甲方提供虚假信息导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。

5.1.2支付约定的服务费用

甲方应按本合同约定的费用标准、支付方式和结算周期，支付乙方提供的服务费用。

5.2乙方责任

5.2.1按时提供服务

乙方应在本合同约定的服务时间内，按甲方需求提供服务。

5.2.2保证服务质量

乙方应保证其提供的服务质量符合本合同约定的服务标准。

5.2.3维护合同双方的合法权益

乙方应尊重甲方的人格尊严，保护甲方的隐私和商业秘密，维护双方的合法权益。

第六条违约责任

6.1甲方违约

如甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

6.2乙方违约

如乙方未按本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。

第八条保密条款

8.1保密内容

乙方应对在本合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

8.2保密期限

乙方的保