品质部经理年终总结范文(3篇) .pdf

品质部经理年终总结范文（3篇）

品质部经理年终总结范文（精选3篇）

品质部经理年终总结范文篇1

20__已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定

的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极

努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在

新的一年里更好地打造“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，

我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的

20__。现对20__年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑物业服务品牌

为了让物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，

完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物

业服务队伍。品质部根据物业20__年物业公司服务战略方案，制

定了20__年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位

员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和

工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对

岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定

员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累

经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

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为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工

作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部

继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手

册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理

工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分

明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制

度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理

体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审

核，要求各管理处并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程

和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并

提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整

改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。

品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并

在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和

存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使

工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的

首要保障。我们始终坚持安全第一，预防为主的工作方针，把

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确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20__年，为了更好的

贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，

在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，

落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为

业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教

育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文

化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，

以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，

让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一

方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为

辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重

点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。

采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监

督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时

下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照

“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有

毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安

全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，

严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

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品质部经理年终总结范文篇2

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司

标准化体系建设相关工作