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酒店钥匙管理制度

7.1酒店钥匙安全管理制度

【目的】

为规范酒店各部门钥匙使用和保管的程序，杜绝潜在的安全隐患，特制定本

制度。

【危害因素】

发生盗窃、物品丢失等安全事故，给酒店整体安全带来隐患及财物损失。

【适用范围】

本制度适用于丽景湾国际酒店各部门。

【职责】

1、保安后勤部负责组织编制、修订本制度，并负责监控本制度的实施；

2、各部门负责按照本制度执行。

【内容】

1、酒店钥匙备份管理

（1）保安后勤部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的备份管理（备份钥匙

针对范围：除财务部、客用外所有区域钥匙）。

（2）保安后勤部将所有备份钥匙进行统一登记、编码、封存，由专人管理，

未经批准，无特殊情况，禁止动用。各部门若因突发情况使用备用钥匙，

需经保安后勤部经理、总经理审批后，由该部经理签字后领取，并负责

管理，指定专人保管使用。

2、酒店各部门自用钥匙管理

（1）酒店为各部门按照实际需要配发钥匙，各部门的钥匙在班及班之间要有

交接手续，交接手续要每月由部门存档，保安后勤部抽查。

（2）需要配制钥匙到保安后勤部填写《钥匙复制申请表》，经有关领导签字

后，由保安后勤部同使用部门一起配制。

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（3）餐饮等营业部门及非24小时当班的行政部门的钥匙安排专人管理。不

准带出店外，下班前交由中控室工作人员代管，并当面点清，作好交接

记录。

（4）各办公室持钥匙人因工作调动，应立即交回保安后勤部，不能按时交回

者按锁的同等价值予以扣除，在此之前导致发生的一切事故由该人负责。

（5）财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时，必须符合安全要求，钥匙要有

部门自行保管，保安后勤部负责检查指导。

（6）各要害部门钥匙，配电室、空调机房、消防监控中心、水泵房、电梯机

房等钥匙，各部门要严格管理，钥匙实行交接班制度。仓库等部位钥匙

由专人负责，不准请他人代管或交他人使用。

（7）各种．窗钥匙必须严格管理，不准丢失．损坏。如丢失钥匙，禁止私自

撬开，应由所在部门负责人在场，保安后勤部人员监督，工程部维修人

员处理，并对责任人按锁的原价扣款。如钥匙损坏无法使用时，应立即

报告保安后勤部和工程部核实，并将损坏不能使用的钥匙交回保安后勤

部，经保安后勤部批准后再重新配制。如有锁和钥匙的质量问题，由工

程部、保安后勤部鉴定确认后，由工程部安排维修更换。

3、办公室钥匙管理制度

（1）各办公室钥匙由部门经理全面管理，根据实际情况配发给本部门相关

人员，并报备保安后勤部；

（2）任何个人不得私自复制酒店钥匙，如有发现将严肃处理；

（3）办公桌钥匙由该办公桌使用人领取一套，其余钥匙留存部门经理保管；

（4）办公桌内不许存放私人物品，只能存放及办公有关的物品；

（5）部门文件柜钥匙由部门经理指定专人负责保管；

（6）办公室钥匙只限于持有钥匙人员使用，不得随意转借他人使用，否则

一旦出现意外事故，转借人将负有连带责任；

（7）未配有钥匙人员，不得随意或未经批准向他人借用，如因公需要延迟

下班或周六日加班，应提前向本部门经理申请，用完后要在规定时间内

及时归还；

（8）钥匙一旦遗失，须在第一时间通知保安后勤部，保安后勤部将协调人

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力资源及工程部对遗失钥匙的锁具进行更换，由此产生的费用由遗失

人承担；

（9）持有钥匙的人员，在离职或调动前，必须将持有的酒店所有钥匙移交

至保安后勤部保管，做好相关移交记录；

（10）酒店所有