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销售店长个人工作总结
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份
证-“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在持续情绪
愉快的同时,应提前____分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员
出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互
相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检
查自身的仪容仪表。要明白“人是永远没有第二次机会创造第一次印
象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交____时应提
前____分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接
待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集
中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和
事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1.参加工作例会
例会的基本资料:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
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②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信
息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改善推荐;
③理解企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与
药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改善推荐;
④理解企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会-在药店当日值班的药店店长务必参加;每周、每月
例会-所有地区的药店店长务必参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的资料均属独立执行。
2.检查、准备好药品
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(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件
事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行
过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜
后的药品都要进行复点,以明确职责;对实施“货款合一”由药店店长
经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和
货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,
对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到
库有柜有。续补的数量要在思考货架药品容量的基础上,尽量保证当
天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同
一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
销售店长个人工作总结(二)
在____上半年的时间里,对于各行各业都是一个大的总结,对于
各门店的店长而言又有哪些收获的,以下是一位店长半年工作总结,
请参考。
时光转瞬即逝,不知不觉的度过了____前半年,但是,我依然清
晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的
大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我
接任围场宽广销售专柜店长一职,而面对激烈挑战。
我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐
全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投
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入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成
____个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们
的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了会有更好的发展前
景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩____月份总体任务__
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