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银行柜员年度总结(精选5篇)

银行柜员年度总结【篇1】

某年某月份，我成了的一名银行综合柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，

我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关怀

与耐心指导下，在银行同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了

新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下年终个人工作总结汇

报。

一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。

刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期

望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参

加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重

中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要

一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心

向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的

经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，

力争使自己的能力再上新台阶。

二、尽职尽责，扎实做好本职工作。

银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度

和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，

对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作对象

是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务，在自己岗位上做出一番成

就。

银行柜员年度总结【篇2】

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持

着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格

要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢

业业，勤奋自律，爱岗如家。

作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加

强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资

料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌

握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能

够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到

了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来

办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责

任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心

尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全

大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和

机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，

在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在

什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个

过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断

提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一

年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

银行柜员年度总结【篇3】

时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短

短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：

入职的__课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职

培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业

文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟

通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操

作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的

帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、

外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜

面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一

笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户