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银行年度工作总结范文6篇

银行年度工作总结范文(1)

20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银

行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了

一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总

结如下：

一、取得的工作成绩

20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。

除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。

二、认真学习

提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我认真学习党的理论，提高自

己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界

观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工

作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知

识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工

作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基

本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增

强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，

取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务

工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，

我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重

做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和

不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是

把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的

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速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备

的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效

益奠定基础。

20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，

在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要

继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，

以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，

创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

银行年度工作总结范文(2)

紧张忙碌的20xx年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一

样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工

作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面

工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这

个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一

个员工所应肩负的责任。

自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销

五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感

的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入

部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材

料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客

户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学

习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，

从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。10月初，我按照

行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中

主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工

作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流

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程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的

实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实

际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的

相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款