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壹请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取决于我们自己主动参与或配合的程度；贰请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师及工作人员的劳动；叁请将手机暂时关闭，特别强调一下，上课期间禁止打手机。有约在先学习是一种意识01学习是一种态度02学习是一种沟通03学习是一种销售04学习是一种激励05学习是一种尊重06学习是一种行动07学习是一种趋势08学习是一种习惯09学习是一种快乐10学习不只是学习1学习是一种觉醒2学习是一种突破3学习是一种创造5学习是一种运动7学习是一种革新8学习是一种动员10学习是一种升华6学习是一种重生4学习是一种文化9学习是一种学习学习不只是学习01PART改变习惯认识习惯习惯是逐渐养成的习惯是可以改变的改变习惯是一件不舒服的事情改变习惯是一个过程改变是一种高层次的享受第一阶段0-7天刻意、不自然第二阶段7-21天刻意、自然第三阶段21-90天不经意、自然习惯改变的过程02PART团队建设03PART团队?跑单帮的民族习性，个体作坊式思维[诸葛亮]式英雄主义，没人要做臭皮匠我群意识排斥他人缺乏长期眼光，只求眼前利害，自然不易合作本位主义做崇，事不关己，高高挂起权威主义盛行，谁都不服谁不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久团队合作的困难固步自封者01缄口不语者02随时攻击者03悲天悯人者04搬弄是非者05自我封闭者06自由散漫者07高谈阔论者08事不关已者09自我欣赏者10十种团队无效成员团队带给组织的益处01生产率的提高质量的提高员工士气的提高费用的降低02工作压力变小责任共同承担团队成员的自我价值感增强回报与赏识共享团队成员能够相互影响团队成员均体验到成就感团队带给个人的益处12共同的利益基础（利益）激励成员向上的“游戏”规则（制度）共同的价值观念明确的个人目标与共同愿景有效的组织沟通（良好的沟通氛围；双赢的沟通规则；全面的沟通平台；高效的沟通技巧）高效团队的必备条件持续、系统、有效的教育训练05被一致认同的领袖人物04出色的团队组织与管理技巧03独立完成本职工作的有效成员02快乐和谐的人际关系01高效团队的必备条件04PART卓越的团队?卓越的团队01互相了解、彼此欣赏02?卓越的团队03会时时看到对方身上的优点与长处04?卓越的团队05每个人都是最优秀的，06他们身上处处都有令人欣赏的地方0705PART卓越的团队?卓越的团队会敞开心胸接纳对方?卓越的团队珍惜相聚的每一刻?卓越的团队会创造一切机会融洽相处?卓越的团队会一起分享彼此最美好的欢乐06PART卓越的团队?卓越的团队01有必胜的决心02?卓越的团队03不相信命运在别人的嘴里04坚信命运在自己的手里05坚信决心决定成功06?卓越的团队07永远都不说“不可能”,因为——08不是不可能只是暂时还没有找到方法09?卓越的团队01坚信失败一定有原因02成功一定有方法03?卓越的团队04会不断创新决不因循守旧05不重复别人的老路06总能找到新的方法07因为我们相信——思路决定出路0807PART——信任与支持?卓越的团队会彼此搀扶?卓越的团队会彼此用心呵护?卓越的团队会一起感悟生命的真谛?卓越的团队坚信彼此的信任与支持可以跨越任何障碍01——沟通与协调卓越的团队?卓越的团队知道何时该独立思考何时该勇于尝试?卓越的团队知道怎样保持有效沟通知道怎样自如的表达看法知道怎样说服别人?卓越的团队会在彼此的共识中前进02——挑战与超越卓越的团队
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