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酒店住宿服务满意度调研问卷
尊敬的客户，
感谢您选择我们的酒店并抽出宝贵时间填写本次酒店住宿服务满意
度调研问卷。通过您的反馈，我们将进一步改善和提升酒店服务质量，
为您提供更加满意的住宿体验。请您根据实际情况，如实选择和填写
下列问题。您的个人信息将严格保密并仅用于内部分析，不会泄露给
任何第三方。
1.您对酒店整体服务满意度如何？
（请在下列选项中选择一个）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2.您对前台接待服务的满意度如何？
（请在下列选项中选择一个）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3.您对客房卫生情况的满意度如何？
（请在下列选项中选择一个）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.您对酒店餐饮服务的满意度如何？
（请在下列选项中选择一个）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5.您对酒店设施设备的满意度如何？
（请在下列选项中选择一个）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6.请您对本次住宿体验中值得称赞的地方进行描述（不超过100
字）：
__________________________________________________________
______________
7.请您对本次住宿体验中需要改善的地方进行描述（不超过100
字）：
__________________________________________________________
______________
8.您是否愿意再次选择我们的酒店？
（请在下列选项中选择一个）
A.是
B.否
9.如果答案为否，请告诉我们原因（不超过100字）：
__________________________________________________________
______________
10.您是否愿意参加后续抽奖活动以及接收我们的促销信息？
（请在下列选项中选择一个）
A.是
B.否
非常感谢您的参与和支持！期待您再次选择我们的酒店，并希望在
不久的将来再次为您提供优质的服务。如果您在填写问卷过程中遇到
任何问题，或者有其他意见和建议，欢迎您随时联系我们的客户服务
部门。
祝您生活愉快！
Dearcustomer,
Thankyouforchoosingourhotelandtakingthetimetofilloutthis
surveyonthesatisfactionofourhotelaccommodationservices.Your
providingyouwithamoresatisfactoryaccommodationexperience.Please
selectandanswerthefollowingquestionsbasedonyouractualexperience.
Yourpersonalinformationwillbekeptstrictlyconfidentialandusedonly
forinternalanalysiswithoutbeingdisclosedtoanythirdparty.
1.Howsatisfiedareyouwiththeoverallhotelservice?
(Pleasechooseoneoptionbelow)
A.Verysatisfied
B.Satisfied
C.Average
D.Dissatisfied
E.Verydissatisfied
2.Howsatisfiedareyouwiththefrontdeskreceptionservice?
(Pleasechooseoneoptionbelow)
A.
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