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上海票据交易所应急服务规则

第一条为保障上海票据交易所（以下简称票交所）系统正常运行，根据《票据交易管理办法》《上海票据交易所票据交

易规则》等制度规则，制定本规则。

第二条上海票据交易所应急服务（以下简称应急服务）是指由于中国票据交易系统（以下简称票交所系统）、用户前端或会员与票交所通讯线路发生故障等原因，导致票交所会员无法使用系统相关功能或通过票交所系统办理相关业务，票交所依据申请为会员提供的应急成交、应急撤销、应急提交票据、

应急托收/追索、应急清算结算及技术应急等服务。

票交所会员申请应急服务应遵循相关业务规则，票交所保

留合理拒绝应急服务申请的权利。

第三条下列用语在本规则中定义如下：

票交所系统：指中国票据交易系统，是由票交所建设并管理的，依托网络和计算机技术，向交易成员提供询价、报价、成交及登记、托管、清算、无纸化托收等其他交易辅助服务的

计算机业务处理系统和数据通讯网络。

用户前端：包括通用客户端和以接口方式连接的会员前置

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系统。

通讯线路：DDN、SDH、VPDN等通讯方式下的数据传输线路。

应急成交：指票交所根据交易双方的应急申请录入交易双

方已达成一致的交易要素并出具成交单。

应急撤销：指票交所根据交易双方的应急申请将已成交、未开始清算的交易予以撤销，或根据报价方的应急申请将已发出、未成交的点击成交报价、匿名点击报价予以撤销，或根据

受价方的应急申请将已收到、未应答的对话报价予以终止。

应急提交票据：指票交所根据转贴现卖出方或质押式回购正回购方的应急申请为已达成但尚未提交票据的匿名点击交易

提交票据。

应急托收/追索：票交所根据会员的应急申请提供在票交所

系统中进行应急托收和追索等业务处理。

应急清算结算：票交所根据会员的应急申请为机构提供在票交所系统中进行资金账户出金、查询打印当日业务回单等服

务。

第四条票交所在交易日的相关业务办理时间内向会员提供应急成交、应急撤销、应急提交票据、应急托收/追索、应急

清算结算和技术应急等服务。

第五条多个会员同时提交应急服务申请时，票交所按收

到应急服务申请的先后顺序依次处理。

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会员须及时查询应急服务的处理结果，如有异议应通过书

面形式向票交所提出。

第六条票交所根据会员应急服务申请进行的相应操作，

由会员承担全部法律责任。

第七条在以下情形下，会员可提交应急服务申请：

应急交易、应急提交票据、应急托收/追索、应急清算结算：由于票交所系统用户前端或通讯线路发生故障等特殊情况，系统参与者无法通过票交所系统完成交易、提交匿名点击票据、进行托收或追索以及清算结算操作的，其所属会员可向票交所申请提供应急服务，并通过本规则规定的应急服务程序完成有关操作。会员申请应急交易服务、应急提交票据服务、应急托收/追索服务、应急清算结算服务的，应该根据业务需求填写附

件1、附件2、附件3或附件4。

应急撤销：因明显操作失误但已通过票交所系统达成且未清算的票据交易，经交易双方协商一致同意撤销的，可向票交所申请提供应急服务，并通过本规则规定的应急服务程序撤销交易。在票交所完成应急撤销服务前已提交清算的交易不可撤销。由于票交所系统用户前端或通讯线路发生故障等特殊情况，对经票交所系统发出且尚未成交的点击成交报价、匿名点击报价，可由报价方向票交所申请提供应急服务，并通过本规则规

定的应急服务程序撤销报价。由于票交所系统用户前端或通讯

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线路发生故障等特殊情况，对经票交所系统收到且尚未应答的对话报价，可由受价方向票交所申请提供应急服务，并通过本规则规定的应急服务程序终止对话。会员申请应急撤销服务的，

应该根据业务需求填写附件5。

为保证应急服务顺利进行，会员申请相关业务应急服务时

应预留合理操作时间。

第八条应急服务办理流程如下：

会员填写应急服务申请表并加盖会员印鉴后，通过在票交所预留邮箱地址或传真将彩色扫描件发至票交所，并及时通过电话联系票交所相关场务人员确认有关信息。会员完成上述步骤后，应将申请表原件在申请当日办理邮寄或直接送达票交所。其中申请应急交易服务或应急撤销服务的，需交易双方分别填

写申请表。

票交所收到申请表彩色扫描件，核对会员的预留印鉴，并

通过会员预留电话予以核实，经审核后进行相关操作。

票交所应于应急服务操作完成后及时通过预留电话、电子邮件或传真的形式向申请人告知处理结果。因系统日终关闭等原因导致无法办理应急服务的，票交所应及时通过预留电话、

电子邮件或传真的形式告知申请人。

应急交易服务完成后，票交所应在申请当日将成交单通过

电子邮件或传真的方式发送给交易双方。应急交易服务完成后

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交易双方的资金清算、票据