酒店高层领导调研访谈问卷 .pdfVIP

XX酒店高层领导调研访谈问卷

此次问卷调查的目的是为了与您就本次品牌战略项目的目标达成共识，同时更加明确和理

解您对整个XX酒店品牌未来发展的经营战略规划，您的意见对于本次工作至关重要，我们将以

职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询和设计范围内做统计和建议依据使用，感谢您的支持！

一、本次项目合作内容

本次主要包括针对成都XX酒店管理有限公司旗下豪华、高端、中端三等级

产品线品牌战略的制定，包括品牌使命愿景、品牌定位梳理、品牌架构规划、

品牌命名、品牌价值挖掘、品牌故事、品牌口号提炼等品牌咨询型内容，从

而搭建完善三大产品线品牌系统；并在核心品牌战略工作完成后完成品牌管

理手册、品牌运营手册的制定，实现从品牌战略到未来落地的标准化管理和

系统性搭建；以及针对品牌升级后的LOGO设计和VI系统设计工作。

二、调研工作目的

调研工作的开展需要带有目的性，而不是盲目的开展，这样才能更加有效、

有价值，以下为我们对本次调研工作设定的明确目标（如您有特别需求或要求，

也将纳入我们本次调研工作的目标设定）——

1.对XX酒店管理的经营发展战略构思形成更加具象、准确的认知和了解

2.对XX酒店管理对于启动本次品牌战略工作的目的和期望达成深刻理解

3.在调研工作过程中挖掘本次工作核心需要解决的问题

4.根据调研，更加有针对性、有目的性的带着问题进行其他研究

具体调研访谈问卷内容——（您可以根据每个大模块的内容进行解答，谢谢）

XX酒店高层领导调研访谈问卷——

一、项目启动动机和期待

这个阶段启动这个三大酒店产品线品牌咨询项目的起因是什么？您对本次项目的期待

是什么？

我们希望未来各利益相关者（政府、消费者、合作方、投资者等）如何看待我们的各个

酒店品牌？

策划机构品牌顾问服务集

团@

二、企业发展战略

我们的企业愿景是“致力成为国内知名的商业/酒店管理公司”，具体落到酒店上我们是

通过什么行为来落实这个愿景的？

XX在营的青城（豪生）国际酒店，青源国际大酒店，交子国际酒店，成都盛美利亚酒

店，成都街子澜悦酒店都是相对高端的酒店，目前我们本次工作要进行三个等级的品牌

战略规划，是因为未来会进行更多档次酒店领域的涉足，还有其他方面的考虑吗？或者

您对三个等级酒店品牌希望达成的长远目标是怎样的？

我们未来进行跨区域、跨省经营的规划是怎样的？

三大品牌，分别在公司战略里是什么位置？哪个品牌是公司认为最关键的？

您认为我们赢得未来最具差异化的地方是什么，或者我们最擅长、最有个性的部分是什

么？还有什么地方存在不足？

目前我们在营的酒店主要服务的人群是什么样？我们在客源上有什么独特的资源？

三、关于竞争环境

现阶段及未来三到五年，您认为酒店/酒店管理行业的趋势是什么？机会和威胁会在什

么地方？我们将面临怎样的挑战？

我们的主要竞争对手是谁？他们的主要竞争力在哪里？品牌表现如何？

在酒店行业或服务行业您比较欣赏的品牌是什么？为什么欣赏它们？

您欣赏什么样的品牌口号，您觉得我们的酒店品牌口号应该有什么原则与特点？

四、关于企业内部文化

我们企业自成立以来，有没有什么坚持不变的理念或者原则？以及我们在进行酒店运营

过程中有什么坚持不变的理念或原则？

目前我们看到在营项目基本是独立品牌，未来我们对于品牌架构有没有什么倾向性？您

认为更多的以“XX”为母品牌背书，还是让子品牌更独立有利于我们的发展？

如果为未来我们三个等级的酒店品牌贴一个标签或给出一两个关键词，您会怎样描述？

注：对于本次项目工作的开展，您还有什么特别要交代和期望的，或需要我们在工作中特别注意的？请您

给出指示和要求，我们将在具体工作开展中注意与多加思考！

再次感谢您宝贵的时间和给与本次项目的帮助和支持！

策划机构-XX酒店项目组