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《新媒体运营》教学大纲教案
（素质选修课/专业基础课）
课程信息
课程名称：新媒体运营
课程类别：素质选修课/专业基础课
课程性质：选修/必须
计划学时：32
计划学分：2
先修课程：无
适用专业：全校公选、广告、传播、营销、新媒体、数字设计、互联网+
课程负责人：
二、课程简介（中英文）
随着移动互联网的快速发展，各类新媒体平台不断涌现。新媒体以具有互动性强、信息传播速度快、较低的推广成本、年轻且付费意愿强的客户群、与消费者面对面沟通的机制等优势，成为企业首选的营销平台。开展精细化的新媒体运营，必须做出准确的用户画像、采取差异化的产品策略、设计高转化的内容、开展跨界且富有创意的活动，本课程正是在这样的背景下开发出来的。本课程系统阐述了新媒体运营的概念及企业对新媒体运营从业人员的技能要求，分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营及社群运营的方法与技巧，介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经验的主要方法。
三、课程教学要求
（一）知识要求
1、了解新媒体概念、新媒体的发展历程、企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式；
2、了解新媒体运营能力需求清单、提升自己新媒体运营能力的方法、新媒体运营职业通道的获取路径；
3、了解新媒体运营岗位出现的关键词；新媒体运营常用工具；
4、了解用户运营的具体工作、如何做出清晰的用户画像及用户画像误区；
5、了解搭建合理的用户体系的模型和方法；掌握获取精准用户的方法；
6、了解内容运营的概念、内容创作的流程、内容运营中需要关注的数据；
7、了解活动运营的完整流程；
8、掌握设计全年活动规划并提前筹备的方法、掌握活动运营的复盘
了解产品运营概念、传统企业的产品运营、互联网企业的产品运营、传统企业产品运营的“互联网+”模式的工作思路；掌握怎样识别互联网产品类型的方法；
9、了解平台产品的运营策略、入驻产品的分类和运营策略、掌握如何根据产品生命周期调整运营重点；
10、掌握不同产品的运营策略、不同阶段互联网产品的运营策略；
解创作新媒体内容的方法；掌握策划长内容，提升用户转化率的方法
11、了解社群的基本概念、掌握社群的管理工作；
12、掌握提升社群活跃度及转化率的策略；
13、掌握新媒体运营案例的拆解方法。
（二）能力要求
通过本课程的教学，学生应该能够独立进行新媒体运营策划及效果评估工作，并能够针对遇到的问题做出一定的应对措施，具备分析问题和解决问题的能力，能有效的开展新媒体运营相关活动。
（三）素质要求
通过本课程的教学，学生有意识的关注新媒体运营能力需求清单、掌握提升自己新媒体运营能力的方法；激发对新媒体运营相关活动的探索意识，培养学生的探索及创新精神。
四、课程教学内容
章节
名称
主要内容
重难点关键词
学时
类型
一
新媒体运营入门
新媒体概述；
新媒体的发展历程；
不同类型的新媒体平台；
企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式
不同类型的新媒体平台；
企业和个人通过新媒体平台获取收益的方式
2
理论讲授+线上学习
二
运营人才的成长之路
新媒体运营能力需求清单；
新媒体运营的职业发展路径；
新媒体运营团队架构；
新媒体运营常用工具
新媒体运营能力的方法；新媒体运营职业通道的获取路径；
企业在不同发展阶段的运营团队架构
4
同上
三
用户运营
用户运营的概念与具体工作；
如何做出清晰的用户画像及用户画像误区；
用户运营四大板块；
搭建合理的用户体系的模型和方法；
用户运营工作、如何做出清晰的用户画像、用户画像误区；
用户运营四大板块
4
同上
四
内容运营
内容运营的概念及定义；
确定内容定位；
内容创作流程；
内容运营中需要关注的数据；
让用户传播内容的四大理由
内容创作流程；
内容运营中需要关注的数据
6
同上
五
活动运营
活动运营的完整流程；
确定活动目标；
确定活动主题及玩法；
制订活动规则，预估活动成本；
活动物料及奖品准备；
活动风险预估及管控；
活动预热及发布；
活动执行；
活动运营的完整流程；
活动物料及奖品准备；
活动风险预估及管控；
活动效果复盘
6
同上
六
七
八
产品运营
社群运营
案例拆解
活动效果复盘
围绕互联网产品开展产品运营工作
不同产品的运营策略
不同阶段互联网产品的运营策略
社群的基本概念
社群的管理
提升社群活跃度
提升社群转化率
通过案例拆解，获取新媒体运营经验
启动阶段产品的运营策略；
发展阶段产品的运营策略；
成熟阶段产品的运营策略；
衰退阶段产品的运营策略
如何提升社群活跃度及转化率
6
2
2
同上
同上
同上
五、考核要求及成绩评定
序号
成绩类别
考核方式
考核要求
权重（%）
备注
1
期末成绩
期末考试
大作业
50
百分制，60分为及格
3
平时成绩
在线
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